to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Airstyle Pro Cihazında Boğuk Ses Ve Hava Akışı Problemi Nedeniyle İade Talebi
05.10.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Dreame Airstyle Pro cihazını 13.049 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aynı akşam evde ilk kullanımda denediğimde cihaz çalışırken boğuk bir ses geldiğini ve sanki hava akışı tam sağlanmıyormuş gibi bir performans sorunu olduğunu fark ettim.
Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, çalışanlar cihazı test edince değişim kararı verdiler ve aynı marka, aynı özelliklerde yeni bir cihaz teslim ettiler. Ancak ikinci cihazı da ilk kullanımda denediğimde birebir aynı boğuk sesin geldiğini fark ettim ve tekrar mağazaya götürdüm. Bu kez ürünün arızalı olduğu belirtilerek servise gönderileceği söylendi.
07.10.2026 tarihinde cihazı servise teslim ettim ve th849567 numaralı servis kaydım oluşturuldu. 14.10.2026 tarihinde ürünün hazır olduğuna dair mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde servisin cihazda sorun olmadığı yönünde karar verdiği söylendi; ancak hem benim kullanımımda hem de mağazada denenen diğer Dreame Airstyle Pro cihazlarıyla kıyaslandığında cihazımdaki boğuk ses net şekilde duyuluyor. Ürüne serviste nasıl bir inceleme yapıldığını ve hangi kriterlere göre “sorun yok” denildiğini anlayamıyorum. Cihazı kullanırken çıkan boğuk sesi net olarak gösteren bir videom da bulunmaktadır. Ayrıca servis sürecinden dönen ürünün kutusu deforme olmuş durumda teslim edildi.
Sonuç olarak, 13.049 TL ödeyerek aldığım, kullanım sırasında boğuk ses çıkaran, hava akışı normal çalışmayan ve diğer teşhir cihazlarına göre bariz farklı çalışan bir ürünle baş başa bırakıldım. Hem performans sorunu yaşayan hem de servis tarafından kutusu zarar görmüş şekilde iade edilen bu ayıplı ürün için ödediğim 13.049 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
