Teknosa Bak Uygulamasında Nakit İade Sorunu

1 Ekim 2026 tarihinde Teknosa’dan Braun 9675 CC tıraş makinesi satın aldım. Satış sırasında, bir bak uygulaması üzerinden fişimi ve tıraş makinesinin barkod numarasını yüklediğimde 1500 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Ben de faturayı ve barkodu kampanya koşullarına uygun şekilde uygulamaya yükledim.

İlk gün başvurumun yüklendiğine dair bilgi görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde bu kez başvuru ekranında sürekli hata mesajı almaya başladım ve yeniden başvuru yapamıyorum. Uygulama üzerinden süreci ilerletemediğim için kampanyadan faydalanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Üstelik Teknosa gibi kurumsal bir firmanın bu kadar sorun çıkaran bir uygulama üzerinden kampanya yürütmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kampanya kapsamında hak kazandığım 1500 TL iadenin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemsel sorunun düzeltilerek aynı sorunu yaşayan müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamamasını rica ederim.