Teknosa İade

68 gün önce Muğla Fethiye Teknosa mağazasından alışveriş yaptığım sırada, bana herhangi bir bilgi verilmeden Premium servis paketi satışı gerçekleştirilmiş. Satın alma sırasında bu paketle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan faturama eklendiğini sonradan, 68 gün sonra telefon fat...

13.06.2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM Teknosa mağazasından Haylou X1 2023 model kulaklık satın aldım. Ürün arıza yapınca, 20 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Maltepe Park AVM Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza ürünü 24 gün boyunca servise gönderemedi ve toplamda 40 gün...

18/09/2025 tarihinde Teknosa üzerinden Philips Azur Elite optimaltemp gc5034/20 2600 w mavi buharlı ütü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, ürünün hem kullanılmış hem de bozuk olduğunu gördüm. Üründe ve kutusunda gözle görülür hasarlar vardı, ayrıca ütü kesinlikle çalışmıyor ve çamaşırları...

Temmuz ayında Antalya Teknosa mağazasından aldığım Samsung s25 Ultra cihazım 2 ay sonra bir anda kapandı. Teknosa Tarsus mağazasına ürünü garanti kapsamında gönderdim. Samsung servisi üründe ne olduğu hakkında bilgi vermeden ana kart değişimi yaparak ürünü bana geri gönderdi. Teknosa aracılığıyla ür...

16 Kasım Pazar günü Forum İstanbul Teknosa mağazasından Grundig cg6861 model tost makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını ve ısısının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 18 Kasım Salı günü ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak çalışanlar, ürünü iade alamayacaklarını, g...

11.11.2025 tarihinde Teknosa uygulamasında satış yapan Getmobil isimli satıcıdan a kalite yenilenmiş Samsung Galaxy s21 model cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum; telefonu bir günde beş defa tam şarj etmek zorunda kaldım ve şarjı çok hızl...

28 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock q Revo s süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda sürekli hata verdi ve çalışmadı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini...

Teknosa İzmir Optimum Extra mağazasından aldığım Lenovo Tap Plus tabletimde yaklaşık 40 gündür ekran bozulması sorunu yaşıyorum. Ekran içi katmanda sürekli bir bozulma mevcut ve bu sorun cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için tableti iki defa teknik servise ...

Teknosa mobil uygulamasından, Sur Yapı Marka AVM mağazasından teslim alınacak şekilde Anker 240 W Type-C to Type-C şarj kablosu aldım. Ürünü mağazadan teslim almama rağmen, 3 gün içinde teslim alınmadığı gerekçesiyle iade talebi oluşturulmuş ve ücret hesabıma geri yatırıldı. Sonrasında Teknosa Müşte...

Teknosa'dan aldığım Philips Ambilight 55 inç TV'nin görüntü kalitesi çok düşük, pikseller ve çizgiler oldukça belirgin. Işık yansımasından dolayı yüzler net bir şekilde seçilemiyor. Sorunu iletmek için Teknosa merkeze başvurduğumda, sadece satıcı olduklarını ve arıza yoksa çözüm için Philips ile gör...

21.10.2025 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Remington marka saç maşası siparişi verdim (Sipariş No: 2339510795). Ancak tarafıma yanlışlıkla Braun marka tıraş makinesi gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için 24.10.2025 tarihinde ürünü Teknosa mağazasına iade ettim ve iade kargo tak...

31 Ekim tarihinde Yalova Vega AVM Teknosa şubesine Red Bull 9 Rice Nine katlanır e-Scooter’ımı arızalandığı için teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu ve tamir edilemediği için iade alınmasına karar verildi. İade işlemi sırasında bana 19.999 TL ücretimin geri ödeneceği söylendi ve 48363 gider...

08.11.2025’te Carrefour SA Maltepe şubesinden Tecno Spark Slim 5g telefonu 21.998 TL’ye satın aldım. Cihazın ertesi hafta (15.11.2025 itibarıyla) piyasada yaklaşık 15.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Yalnızca bir hafta içinde 5.000 TL civarı fark oluştu; bu da ciddi bir mağduriyet yarattı. Üsteli...

03 Kasım Pazartesi günü Akhisar Novada AVM Teknosa mağazasından HP 1F3Y2A model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı eczanemde hızlı çıktı almak amacıyla kullanmak için almıştım ve bu isteğimi satış temsilcisine özellikle belirttim. Ancak satış temsilcisi bana tanklı bir yazıcı önerdi ve teknik özellikleri ...

2023 yılında Eskişehir Espark Teknosa mağazasından iPhone 11 cep telefonu ile birlikte ömür boyu ekran koruyucu paketi satın aldım. Ancak ekran koruyucu ihtiyacım olduğunda toplam 4 kez farklı zamanlarda mağazaya gittim ve her seferinde bu modele ait ekran koruyucunun olmadığını, temin edilemeyeceği...

Teknosa.com üzerinden satın aldığım iPhone 17 model telefonun siparişini iptal ettim ve 1 hafta önce iade talebinde bulundum. İade işlemi için 2340407618 numaralı siparişimi belirttim. Yasal cayma hakkım kapsamında başvurduğum bu işlemde, 77.999 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. Ancak a...

15.11.2025 tarihinde Erzurum Palandöken Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy Core marka kulaklık satın aldım. Ürünü geç saatte aldığım için mağazada deneme imkanım olmadı. Eve gidince kulaklığın dışarıya ses verdiğini ve kulağımda kısa süreli kullanımda dahi ciddi rahatsızlık ve tahriş...

9 Kasım 2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061 Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan 2-3 gün sonra kurulumunu yaptım ve sabah kalktığımda makinenin altının tamamen su içinde olduğunu gördüm. Makinenin motor kısmından, arkasına koyduğum tüm su dışarıya boşalmıştı ve ürü...

15.11.2025 tarihinde Ordu Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a36 marka telefon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bilgim ve isteğim dışında cam koruma kılıfı da kasadan geçirildi. Durumu fark edip hem telefonu hem de cam koruma kılıfını iade ettim; toplamda 18.509 TL tutarındaki ücret kartıma...

Teknosa’dan aldığım VDSL ev interneti hizmeti Muğla Ula Kızılağaç Mahallesi’indeki adresimde 10 gündür hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişime geçemedim. Ayrıca benzer sorunları daha önce de sık sık yaşamıştım. Her ay düzenli olarak 350 TL ödeme yapıy...

14.11.2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hem oldukça ağır buldum hem de kullanımının zor olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak kutusu açıldığı için iade...

11.11.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından Roborock saroz10 model robot süpürge satın almak için mağazaya gittim. Mağazada bana gösterilen ürün siyah renkteydi ve haliyle alacağım ürünün de siyah olacağını düşündüm. Ancak, ürünü teslim alırken ellerinde sadece teşhir ürününün siyah olduğunu ve...

20 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Kingston marka SD kart arızalı çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, talebime rağmen değişim yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduktan sonra iade kabul edildi ve IBAN numaram alındı. Ancak kartın kapalı olduğunu belirtmeme rağmen, mağazadan ya k...

Teknosa Ankara Panora AVM mağazasından iPhone 13 telefonum için ömür boyu garantili kırılmaz cam ekran koruyucu satın aldım. Ekran koruyucum hava aldığı için değişim talebiyle 23 Ekim ve 13 Kasım tarihlerinde Cepa AVM ve Optimum Outlet mağazalarına başvurdum. Ancak Cepa AVM mağazasında “değişim yapa...