to read complaints and reviews, or file yours.TCL Akıllı Saat Şarj Süresi Vaadi Gerçekleşmedi
20 Eylül tarihinde Yalova Teknosa mağazasından TCL mt42 model akıllı saat satın aldım. Satış esnasında görevli kişi saatin şarjının üç gün gittiğini özellikle belirttiği için bu vaade güvenerek ürünü aldım. Ancak saati aldığım ilk günden beri şarj performansı söylenenden çok farklı.
Gece yatmadan önce şarj seviyesi yüzde 70 civarındayken, sabah uyandığımda saatin yüzde 5’e düştüğünü görüyorum ve okulda kullanılabilsin diye tekrar şarja takmak zorunda kalıyorum. Yani saat durduğu yerde, normal bir gece uykusu süresinde kendi kendine neredeyse tamamen bitiyor. Bu durum hem ürünün tanıtımında belirtilenle uyuşmuyor hem de akıllı saatten beklenen temel kullanım amacını karşılamıyor.
TCL ve Teknosa ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün incelenerek şarj sorunuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, gerekirse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve satış sırasında belirtilen şarj süresiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
