to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürün Açık Kutudan Dolayı İade Reddi
15.09.2026 tarihinde Viaport Venezia Teknosa mağazasından TP-Link ethernet Network adaptörünü satın aldım. Ürünü sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettim, hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir hasarı ya da fiziki kusuru yok.
Yaklaşık 10 gün sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, sadece kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün çalışmasında bir problem olmamasına ve kullanılmamış olmasına rağmen sırf ambalajı açıldı diye iade reddedildi.
Tüketici olarak yasal iade hakkımın göz ardı edildiğini düşünüyorum. Kullanılmamış ve hasarsız olan bu ürün için Viaport Venezia Teknosa mağazası aracılığıyla ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
