Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Hakkım Engelleniyor

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa mağazasından Dyson Cinetic Big Ball 2 elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 2340903047....

09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa mağazasından Dyson Cinetic Big Ball 2 elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 2340903047....

Tekira AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro telefonum için sınırsız kırılmaz cam değişimi hizmeti satın aldım ve yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Bu hizmeti daha önce aynı mağazada üç kez sorunsuz şekilde kullandım. Ancak telefonumun camı tekrar kırıldığı için başka bir Teknosa mağazasına gittiğimde,...

04.11.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Teknosa satıcısından Logitech g203 Gamer Mouse satın aldım. Ürünün faturası, Fatura No: ta02025000273187 ve Sipariş No: 2340476710 ile düzenlendi. Ancak faturada T. C. Kimlik Numaram kısmına “11111111111” yazılmış. Bu nedenle faturayı KDV olarak yansıtamıyor...
07.01.2024 tarihinde Brandium Teknosa mağazasından Roborock s7 Ultra Max modeli robot süpürgeyi yaklaşık 40.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ekim ayı başında süpürgemde arıza oluştuğu için servise göndermek istedim ve faturamı talep etmek amacıyla Teknosa genel merkeziyle iletişime geçti...

Teknosa dan telefon aldım ürüne kasko yaptım ama nene ürün ne kasko faturası e maile gelmedi. Şu durumda ürünü aldığımı nasıl ispatlayacağım Gebze Center Teknosa faturayı neden alışveriş anında e mail yapmadı. Bu durum normal mi. Acilen e mailime fatura istiyorum
2 yıl önce Teknosa Aydın Forum Mağazası’ndan kredi kartımla 16.000 TL ödeyerek Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünün tuş kısmında arıza oluştu ve tamir için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak benden fatura istediler. Faturayı almak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, kredi kar...

2024 Ocak ayında Teknosa.com üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop2 model robot süpürge satın aldım. Ürün teknik bir arıza nedeniyle 9 Ekim 2025 tarihinde servise gönderildi. Servis, fatura ile cihazın seri numarasının eşleşmediğini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

28.09.2025 tarihinde saat 21.30’da Pazarama üzerinden üniversite öğrencisi oğlum için Samsung Galaxy a9+ tablet siparişi verdim. Sipariş sırasında fatura adresi ve T. C. Kimlik numarası alanlarını eksiksiz doldurup kaydettim. Ancak siparişten sonra, 29.09.2025 tarihinde fatura görüntüleme kısmında T...

12.01.2025 tarihinde Teknosa Nautilus mağazasından Philips 7000 serisi saç düzleştirici satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay önce arızalandı ve servise g...

26.09.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Ürün ertesi gün Ankara Yenimahalle adresindeki iş yerime kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: 2337858350. Kurumsal olarak alım yapmama rağmen, faturadaki vergi numarası yanlış yazıldığı için fatura şahı...

25 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’nın web sitesinden şirketimiz adına 105.499 TL tutarında sıfır cep telefonu satın aldım. Ancak fatura, kurumsal fatura olarak düzenlenmedi. Şirket gideri olarak gösterebilmem için faturanın kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini talep ettim. Bu konuda müşteri hizmetl...
28 Eylül 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından Apple MGHA4ZM/A iPhone MagSafe cüzdan (siyah) satın aldım. Ürün etiketinde 1.099 TL yazmasına rağmen kasada 3.499 TL’den işlem yapıldı. Etiket fiyatının geçerli olması gerektiğini belirtmeme rağmen personel kaba bir üslupla yardım...
23.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Samsung G9 LS49DG954SUXUF 49" 2K 240Hz OLED Smart Siyah Gaming Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 2337626937, Fatura No: TY02025000114704). Kargocu gittikten sonra kutuyu açtığımda ise aşağıdaki sorunlarla karşılaştım: 1. Monitörün üzerinde hi...

9 Şubat 2025 tarihinde Teknosa Maltepe Park mağazasından öğrenci vergi indirimini kullanabilmek için Realme c61 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 8.999,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün garantili olarak teslim edildi. Ancak, tarafıma verilen faturada TCKN/VKN bilgileri yer al...

11.05.2025 tarihinde Adana Real AVM Teknosa mağazasından PlayStation 5 Slim Dijital modeli satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra, dik kullanımda kendini korumaya alıp kapanma ve aşırı ısınma; yan kullanımda ise aşırı fan sesi ve yine ısınma sorunları yaşadım. İlk olarak bayiye gittiğimde...
5 Eylül Cuma günü Redmi Note 13 Pro marka telefonum patladı ve ilgili firma benden ürüne ait faturayı talep etti. Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa.com üzerinden satın aldığım bu ürünün faturasına ulaşmam gerekiyor. Ancak 7 gündür Teknosa’dan faturamı talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde tarafıma ilet...

4 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy Tepe Nautilus Teknosa mağazasından iPhone 16 Promax model telefonu kredi kartı ile satın aldım. Ancak, alışverişin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma ulaştırılmadı. Faturanın e-posta ile gönderilmesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi ...

2023 yılında Teknosa internet sitesinden Samsung S21 fe model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 2277198027. Satın alma işlemimi kredi kartı ile ve 15.999 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünün faturasına ulaşamıyorum. Faturaya erişim için Teknosa müşt...
Teknosa mağazasından aldığım Apple marka telefonumun geriye dönük faturasını rica ettim, kaç gündür bir cevap alamadım. Sonrasında ise geç de olsa olumsuz bir dönüş yaptılar. Anlamadığım bir durum var; alınan ürünlerin geriye dönük faturasını nasıl bulamıyorlar? Arşiv ya da yedekleme sistemleri yok ...
2017 yılında Kütahya Sera AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek Macbook Air 2017 model bir bilgisayar satın aldım. Geçtiğimiz günlerde cihazımda bir sorun yaşadım ve Apple servisine başvurdum. Ancak serviste, cihazın üzerindeki ürün kodu ile faturada yer alan kodun birbirini tutmadığı far...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:05’te, Siemens marka kahve makinemdeki bir arıza nedeniyle satış sonrası destek almak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünü faturası ile birlikte en yakın Teknosa mağazasına götürmem gerektiği bilgisi verildi ve bu yanıtı birkaç kez teyit ettird...
Nevşehir Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 9 ay önce Samsung S23 Ultra model bir telefon satın aldım. Ancak mağaza tarafından tarafıma yanlış fatura kesildiği için, 2 ay önce başvurduğum Samsung yetkili servisi cihazımı garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve işlem yapmadı. Aslında teşhir ürün al...

15 Ağustos Cuma günü saat 13.00'te İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından 1674 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kasiyer s** Hanım’dan fatura isted...