to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda Sürekli Şebeke Ve Mobil Veri Kesintisi Ücret İadesi Talebi
08.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Comon marka cm5 Comon40 model telefonu 19.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli mobil veri ve şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin bir anda şebeke gidiyor, mobil veri çekmiyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha 12 günlük bir cihaz olmasına rağmen bu kadar temel bir sorunun yaşanması nedeniyle cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihaza olan güvenim tamamen kayboldu.
Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar devam ettiği için, Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı ürün olduğunu değerlendiriyor ve ücret iadesi talep ediyorum. Cihaza ait faturam mevcuttur, fatura/fiş numaram CKV2026000000094’tür. Ücret iadesi talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba çözüm olarak sadece ücret iadesi istiyorum cihaz bakımı cihaz değişimi kesinlikle istemiyorum
