to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamıyor Ve Arızalı Dyson Süpürgem İçin Garanti Yardımı Yok
2 Nisan 2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Dyson süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gündür cihazda ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum ve ürünü garanti kapsamında işlem yapabilmek için benden fatura istendi, ancak alışveriş sırasında bana fatura verilmedi.
Elimde alışverişe ait belge ve ödeme kanıtları olmasına rağmen, mağazaya telefonla ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve yardımcı bir yanıt alamıyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Ürün arızalı, faturaya ihtiyaç var, fakat faturaya ulaşamadığım için haklarımı kullanamıyor ve mağdur ediliyorum.
Teknosa’nın, 2 Nisan 2025 tarihli Dyson süpürge alışverişime ait faturamı tarafıma iletmesini, ayrıca arızalı ürün için garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
