Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Yok, Ürün Teslim Edilmedi

profile
Nesibe
29 Ocak 13:42
220

Elazığ Elysium AVM Teknosa Extra mağazasından pazar akşamı Honor Magicpad 2 marka tablet satın aldık. Mağazada ürün olmadığı için başka yerden adresimize gönderileceği, kargo mesajı geleceği ve ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen ne herhangi bir kargo mesajı aldık ne de ürün tarafımıza ulaştı.

Fatura numaramız C4K2026000000777’dir. Konu ile ilgili Teknosa WhatsApp destek hattına yazdım, bilgiler kontrol edildi ancak tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı söylendi. Buna rağmen hâlâ siparişin durumu ve ürünün nerede olduğuna ilişkin net bir bilgi alamadık.

Ürünü acilen kargoya verilerek adresimize gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.

29 Ocak 13:55 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Nesibe
Nesibe
29 Ocak 15:00

Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mağaza ile iletişime geçilip bana bilgi verileceği söylendi. Dönüş yapılmasını bekliyorum

Nesibe
Nesibe
02 Şubat 15:12

Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sonucunda faturaya telefon numarasının yanlış yazıldığını gördük. Bunun da ancak mağazadan düzeltileceğini söylediler. İl dışında olduğumuz halde arkadaşlarımızı göndererek kendi imkanlarımız ile mağazaya ulaştık. Sözde işlemler yapıldı ürünümüz de adrese istememize rağmen mağazaya gelmişti. Mağaza da bize göndermek üzere tekrar adres aldı ve hemen kargoya verileceğini söyledi. Bir hafta oldu ne ürün geldi ne de kargo bilgisi verildi. Müşter hizmetlerin tekrar aradım. Mağazadaki beyefendi telefon numarasını düzelttiğini söylediği halde düzeltmemişti numaramıza ait bir fatura görüntülenemedi! Sorunumuz hâlâ çözülmedi hatta ikiye katlandı!

Nesibe
Nesibe
03 Şubat 19:05

Teknosa buradan yazdığımız şikayetlerde yazdığımız maillerde hatta bizzat konuştuğum müşteri hizmetleri bile aynı cevapları veriyor. Biz konuyla ilgilenip size döneceğiz. Dönüş falan yok... Teknosa pişmanlıktır. Kesinlikle ürünü hemen iade edeceğim böyle bir mağduriyet yaşamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta Kapsamında Karşılanmayan Hasar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elvan
27 Kasım 2025 16:41
328
Sigorta Kapsamında Karşılanmayan Hasar Nedeniyle Mağduriyet
Sigorta Kapsamında Karşılanmayan Hasar Nedeniyle Mağduriyet
Sigorta Kapsamında Karşılanmayan Hasar Nedeniyle Mağduriyet

Tablet Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Dilara
24 Ekim 2025 14:45
349

Tablet Kaskosu İçin Hediye Çeki Değil Onarım Ya Da Değişim Talebi

profile
Murat
23 Ocak 17:40
349
tablet-kaskosu-icin-hediye-ceki-degil-onarim-ya-da-degisim-talebi-1.jpg

Eksik Ve Geç Teslim Edilen Ürün İçin Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 09:49
368

profile
Mehmet
25 Nisan 2024 15:19
942
Teknosa Kampanya Adı Altında Mağduriyet
Teknosa Kampanya Adı Altında Mağduriyet
Teknosa Kampanya Adı Altında Mağduriyet
Teknosa Kampanya Adı Altında Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri