to read complaints and reviews, or file yours.Onarılmamış Telefon İçin Haksız 1.750 TL Ücret İptali
Tecno Spark 20 marka telefonumu 19.01.2026 tarihinde arızası nedeniyle Teknosa Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonum hiçbir şekilde onarılmadığı ve herhangi bir işlem yapılmadığı halde benden 1.750 TL ücret talep edildi.
29.01.2026 tarihinde cihazımın Aras Kargo ile tarafıma geri gönderildiğini, sadece kargo bilgisinden öğrenebildim. Teknosa tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, onarım yapılmamış bir ürün için ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Üstelik bu süreçte bana herhangi bir servis fişi, iş emri ya da fatura da iletilmedi.
Telefonumda herhangi bir işlem yapılmadığı halde talep edilen 1.750 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu ücret talebiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bilgim ve onayım olmadan böyle bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
