to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Aksaray’da Satın Alınan Telefon Sürekli Arıza, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
24.01.2025 tarihinde Aksaray Teknosa mağazasından Tecno Spark 20c model bir telefon satın aldım. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamaz hale geldim. İnternet çekmiyor, karşı tarafla iletişim kuramıyorum ve aramalarda hep aynı sorunla karşılaşıyorum, karşı tarafa sesimin gitmediği, ses gelmediği söyleniyor.
Bu nedenle telefonu tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde cihazda bir sıkıntı olmadığı cevabını aldım ancak yaşadığım sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi ve telefonu amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Hem iletişim hem internet anlamında sürekli problem yaşamama rağmen, “cihazda sorun yok” denilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Teknosa Aksaray şubesinden aldığım bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, telefonun ücret iadesinin yapılmasını veya en azından eşdeğer bir telefon ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. İşlemlerimin daha hızlı sonuçlanabilmesi için fatura bilgilerimi de paylaşmak istiyorum. Müşteri: N**** Ü***, fatura numarası: zb82025000000649.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Henüz tarafıma herhangi bir çözüm sunulması 5 gün içerisinde denilmesine rağmen. Siz siz olun ürünleri satana kadar değil sattıktan sonrada size destek olacak firmalarla alışveriş yapın bu kesinlikle Teknosa değil
Teknosa sattığı ürünlerin peşinde durmuyor bende sorun yasıyorum kesinle Teknosa'yı tavsiye etmem