to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Satılan PS5’te Kullanılmış Görünen Hasar Ve Yanıltıcı Ambalaj
19.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından sıfır ürün olarak Sony PlayStation 5 oyun konsolu satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım, işlemime ait fiş/fatura numarası BP 62026000001284’tür.
Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün şarj giriş yerinin içinde ezilmeler olduğunu ve dokunmatik olan kısmında turuncu renkte bir leke bulunduğunu gördüm. Ayrıca ürün paketinin jelatini de orijinalinden farklıydı. Bu nedenle ürünün daha önce kullanılmış, tekrar paketlenip tarafıma satılmış olduğunu düşünüyorum. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca kutuyu açtığımda bu kusurları fark ettim.
Sıfır diye sattıkları bu ürünün ayıplı ve muhtemelen daha önce kullanılmış olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da gerçekten sıfır, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
