to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa.com’dan Alınan Dyson Airwrap Sahte Çıktı, Orijinal Ürün İadesi Talebi
Ocak 2025’te Teknosa.com üzerinden 3. Taraf satıcı possible elektronik aracılığıyla Dyson Airwrap cihazı hediye olarak satın alındı. Ürün hediye olarak alınmıştı ve 33.999 TL ödendi. Kısa süre önce ürün bozulduğu için Dyson mağazasına danıştığımda, cihazın orijinal Dyson ürün olmadığı, sahte/çakma bir ürün olduğu söylendi.
Hem bu kadar yüksek tutarda bir ürünün Teknosa.com gibi kurumsal bir platform üzerinden sahte çıkması hem de bunu Dyson mağazasında öğrenmek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yaşattı. Teknosa’nın kendi platformunda satış yapan 3. Taraf satıcıları denetlemekle yükümlü olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, sahte olduğu tespit edilen bu Dyson Airwrap için tarafıma orijinal Dyson ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Fatura numarası: bef2025000000012.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
