Ana Sayfa
Teknosa
İade
Lenovo Mouse Arızası Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

ID:33433048

Lenovo Mouse Arızası Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Bilal

Teknosa

21 Ağustos 2025 00:17

319

Lenovo marka mouse ürünümün tuşları yaklaşık 2 ay önce bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü Teknosa'nın Optimum AVM'deki şubesine teslim ettim, elimde fatura ve garanti belgesi de mevcut. Ürünü servise gönderdiler ve 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünüm de teslim edilmedi.

Şubeye tekrar başvurduğumda, ürünü internet sitesinden aldığım için şubeden iade işlemi yapılamadığını, kayıt aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu süre zarfında hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa

21 Ağustos 2025 09:05 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Arızalı Mouse Ve Çözüm Bulunamayan Servis Süreci

Murat

Teknosa

05 Aralık 2024 14:37

606

Teknosa'dan aldığım razer marka mouse tarafıma geldiğinde arızalıydı ve hiç beklemeden Teknosa mağazasına gidip yardım talebinde bulundum. Aldığım mouse servise gitmesi gerekiyor dediler. Servise göndermek üzere benden mouse aldılar. Şu an servisteki 20. İş günü ve Teknosa'yı aradığımda ürün servist...

Mr. sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da İade ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Mr.

Teknosa

29 Temmuz 2025 15:36

360

Teknosa Gaziantep şubesinden aldığım Lenovo mouse'un arızalı çıkması sebebiyle iade ettim, para iadesi yapmadılar, çek verdiler. Yerine ınca marka bir mouse aldım. Alırken de sordum, 'bu da sorunlu çıkarsa ne yapacağım? ' diye. 'götürün, değiştirirler.' dediler. Daha önce USB çoklayıcı almıştım, ond...

teknosada-iade-ve-degisim-surecinde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Servise Verilen Ürünün Tamir Edilmeme Sorunu

Canberk

Teknosa

22 Eylül 2024 21:28

549

16/07/2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa şubesinden aldığım SteelSeries Rival 650 oyuncu mouse daha 2 ay geçmeden sol tık tuşu düzgün çalışmamaya başladı. Seri şekilde basınca tuşa, tuş algılamıyor. Ben de tekrardan ürünü aldığım Teknosa şubesine tamir edilmesi için geri götürdüm. Servise g...

Teknosa Servise Verilen Ürünün Tamir Edilmeme Sorunu

Aykut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Marmara Park’ta Süreç Yönetimi Ve İlgi Sıfır: Sorunlu Mouse, Bitmeyen Mağduriyet

Aykut

Teknosa

18 Ağustos 2025 10:58

433

"Sorunumu yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde Teknosa Müşteri Temsilcileri bana ulaştı ve sorunumu tamamen dinleyip çözüm odaklı davrandılar. Gerçekten müşterini dinleyip değer verdikleri için teşekkür ederim. Yanlış anlaşılmalar ve karışıklıklar olmuş, ama mağduriyetimi çok kısa bir sürede giderip, her şeyi çözdüler. Profesyonel yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

Adnan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa Garanti Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Sorun Çözülmüyor

Adnan

Teknosa

26 Nisan 2025 16:13

458

"Yalnızca mouse tamiri için istenen aynı mousepadi teslim ettiğim şekilde geri aldım. Sorunlu bir ürün için çok boşa 4 hafta harcadık. Sonuç olarak mouse değişimi yapıldı, ilgilenen ve vakit harcayan herkese çok teşekkür ederim."