Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Sigorta Sözlerinin Yerine Getirilmemesi Ve İlgisiz Mağaza Çalışanı

profile
Koray
21 Ağustos 2025 07:37
353

30.08.2023 tarihinde Tokat Novada Teknosa mağazasından 41 mm Apple Watch 8 satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, ek ücret karşılığında sigorta yapılabileceğini ve kullanıcı hatası dahi olsa mağazada müdahale edebileceklerini belirtti. Bunun üzerine sigorta ücretini ödeyerek işlemi yaptırdım.

Bugün akşam saatimde camda oluşan çizikler nedeniyle aynı mağazaya başvurdum. Ancak ürünü satan kişi, ilgisiz ve laubali bir şekilde sadece sigorta şirketinin numarasını verip “Bu numarayla görüşün, ” dedi ve başka bir destek sunmadı. Mağaza çalışanının bu tavrından ve verilen yanlış bilgilerden dolayı çok sinirlendim ve herhangi bir başvuru yapamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Ayrıca, sigorta şirketiyle de iletişime geçtim. Durumun poliçe kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve sigorta süresinin bitmesine yalnızca 10 gün kaldı. Teknosa gibi bir markanın, müşteriye bu şekilde yaklaşmasını ve verdiği sözlerin arkasında durmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sigorta kapsamında camdaki çiziklerin onarılması için mağaza tarafından gerekli desteğin verilmesini ve çalışan hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.

21 Ağustos 2025 09:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
Koray
Koray
21 Ağustos 2025 11:23

Hiç yardımcı olmadılar ne sigorta ne de Teknosa ürünün arakasında durmadı. Teknosa tamamıyla kurumsallıktan çok uzaklaşmışlar. Mecburen yasal yollardan hakkımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Mağazasında İlgisiz Ve Sert Yaklaşım Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
10 Ekim 2025 18:00
215

profile
Yunus
10 Aralık 2023 21:30
1.219
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Reddi Ve Yanıltıcı Satış Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Kasım 2025 13:07
707
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Açık Ürün Satışı Ve Değişim Sorunu İle Mağduriyet

profile
Murat
21 Mayıs 2025 22:51
484
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri