Teknosa bilgilendirme

Teknosa dan aldığım Philips Lumea ıpl cihazı sıfır kutusunda arızalı çıktı. Uzun uğraşlar sonucu iade alınan üründen 2 haftadır bir dönüş yok. Ne değişim uygulandı, ne de para iadesi yapıldı. Daha ne kadar süre bekleyeceğime dair bir mail bilgilendirmesi bile yapılmadı. İlgisizliğin böylesi yani. En...

02/06/2025 tarihinde iade ettiğimiz kırık bir paket ve çalışmayan, işlevsiz powerbank için 17/06/2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından kargoya verildiği ve düzgün bir powerbank gönderildiği söylendi. Ancak 25/06/2025 tarihinde kargonun verilmediği yönünde yanlış bilgi aldık. Bugün 08/07/2025 ...

Teknosa.net müşteri hizmetleri telefon numarasından 3 ay hizmet dondurmak üzere müracaat da bulunduk. Hizmet dondurma bedelini müşteri temsilcisine sorduğumda 3 ay ev interneti hattı dondurma bedeli olarak 100 TL ödeyeceğimiz bilgisi yetkili tarafından bana bildirildi. Bu bilgi üzerine internet dond...

Teknosa'dan perşembe günü öğleden önce Huawei marka cep telefonu aldım. Ürün istediğim renkte olmayınca Konya'daki mağazadan sipariş verdik. Ürünün kendi marka kargosu ile geleceğini söylediler. En geç pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Onlara güvenerek siparişi verdik. Ürünü satın aldık fa...

Gaziemir Optimum mağazasında, almak istediğimden farklı bir ürünü bana ikna ederek satan müşteri temsilcisi, ürünü aynı gün kargoya vereceklerini söyledi. Ancak kargo halen gelmedi. Ürünü 28 Haziran tarihinde aldım, bugün 7 Temmuz ve ürün hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Mağaza yetkilileri hiçbir şe...

Teknosa App mobil üzerinden seçili ürünlerde %5 indirim kampanyası yaptı. Ürün satın almak için uygulamadan alışveriş yapmak istediğimde %5'lik indirim tanımlandı, fakat kredi kartı bilgilerini girerken indirim kalktı. Konu ile alakalı olarak Teknosa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede teknik b...

Sharkninja firmasından dikey şarjlı süpürge aldım ve yırtık çıktığı için kendilerini aradım. Teknosa dan aldığım için kendileri ile görüşmem söylendi. Teknosa' yı aradığımda en yakın Teknosa ya getirmem söylendi. 03 haziranda servise gönderdiklerini söylediler. Aradan geçen zamanda bilgi verilmediği...

Teknosa'dan bir ürün alacaktık, hattımı taşıma karşılığında 1200 TL indirim yapacaklarını söylediler. Ben de kabul ettim, daha sonra şebekeden hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulamadılar. Cayma bedeli yansıyacağını söylediler. Ben de bir sene dayanayım, o yönden de mağdur olm...

Bugün (5.07.2025) Cevahir Teknosa'dan Oppo A60 telefonu satın aldım. Fiyatı 11.998,99 TL idi ve İngiltere banka kartımla ödedim. Pos cihazında, fiyatın Türk lirası yerine İngiliz sterlini üzerinden girildiğini gördüm; ancak o anda sorgulamadım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bankamın uygulamasından 'tl ...

2022 yılında Antalya Özdilek mağazasından Electrolux şarjlı elektrik süpürgesi aldık. Satış elemanı S***** B* Hanım, ürüne kasko yaptırmamız durumunda garantisi bittikten sonra pilin ömrünü tamamlamasından kaynaklı bir sorun yaşandığında, kasko şirketinin pili değiştireceğini söyledi. Biz de kabul e...

25.09.2024 tarihinde Samsun Bulvar AVM Teknosa mağazasından almış olduğumuz Samsung marka (VS20C8524TB/TR jet 85 dikey şarjlı süpürge ) hakkında şikayetimi şu şekilde dile getirmek istiyorum. Süpürgeyi alırken satış danışmanı arkadaş süpürgeyi aldıktan sonra 3 ay içerisinde Samsung yetkili servisi t...

Bundan yaklaşık bir yıl önce Elazığ'da AVM'de bir Samsung tablet aldım. Oradaki satış temsilcisi, eğer bu ürüne ek sigorta yaptırırsam, ürün kırılsa bile yenisini alıp gidebileceğimi söyledi. Kayıp ya da kırılma durumunda aynısını paket içinde alıp gidebileceğim belirtildi. Bugün gittiğimizde ise ür...

Yanlış ürün gönderimi ve iade sürecindeki ilgisizlik! Teknosa'dan mağazaya giderek Electrolux marka SensiCare model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura dahil satın alınan model ve bana gelen modelin görseli ekte. Satışta dahi olmayan farklı bir Electrolux çamaşır makinesi gönderilmiş. Yanlış ürün g...

Teknosa Antalya Kepez Özdilek mağazasından 28.07 tarihinde Vivo V40 telefon aldım. Almamın bir sebebi, satış ekibinin bana bu cihazda Vivo'nun 4 yıl pil garantisi olduğunu söylemesiydi. Fakat Vivo'ya soru yönelttiğimde bunun mümkün olmadığını söylediler. Ben Teknosa'dan bu cihaz için 4 yıl garanti v...

Adana M1 Teknosa'dan Huawei GT5 model akıllı saat alacaktım, ancak siyah ürünü yoktu. Bu yüzden Adana Optimum Teknosa'dan almak için gittiğimde, aynı firma olmasına rağmen orada fiyatın 7299 TL olduğunu söylediler ve aradan sadece 30-40 dakika geçmişti. M1 Teknosa firma müdürü C**** A**** ise umursa...

Teknosa Söke mağazasındaki çalışanların konuyla ilgili bilgi vermemesi ve ilgisiz davranması can sıkıcı. Saatimi, şarj almadığı için ve garantisi olduğu halde Apple'a göndermeleri amacıyla teslim ettim. Saat iki kez gidip geldi, camında çizik olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Teknosayı aradığımda...

28.06.2025 tarihli siparişimde kargolama süreciyle ilgili olarak defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadığı gibi süreçle ilgili bilgi de verilmiyor. Teknosa gibi bir kurumsala yakışmayan bir durum. Ayrıca ürün başka bir sitede indirime girmesine rağmen buradan sipariş verdiğim için ekonomik olarak z...

Teknosa'da aldığım Roborock marka robot süpürgemde meydana gelen sorunlar sebebiyle robot süpürgemi 24.03.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa bayisine teslim ettim. 08.05.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerinden aranarak "yasal süre aşımı" sebebiyle ürün hakkında değişim/iade hakkımı kullanabil...

Teknosa'dan aldığımız TCL MT46X model çocuk saatinin ekranı kırıldı ve kordonu koptu. 16 Haziran'da Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasına servis için teslim ettim. Ertesi gün ödeme için link gönderdiler. Ödemeyi hemen yaptım. Çocuğum iki gün sonra şehir dışına kampa gidiyor ve o kol saatine bizi a...

Sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünü ile ilgili yaşadığım sorunlar Teknosa’nın resmi internet sitesinden Dyson Airwrap ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında dış kutusunun açık olduğunu, iç kutunun kapağında ise yırtık bulunduğunu fark ettim. Kutunun içeriğine baktığımda ürünün sıfır değil, da...

Teknosa Bornova – danıştık, anlaştık, yanlışı aldık. Geçtiğimiz günlerde Teknosa Forum Bornova mağazasından, ofiste kullanmak üzere iki adet Windows işletim sistemi satın aldım. Satış temsilcisi bana gayet yerinde bir soru sordu:“ticari mi, bireysel mi kullanacaksınız? ” ben de açıkça söyledim: “ofi...

Teknosa'dan kasko kapsamında almış olduğum iPhone cep telefonum, düşerek kırılmıştı. Bunun üzerine servise gönderdiğim de tarafıma tamiri mümkün olmadığı ve telefon değerinin %65 değeri üzerinden hediye çeki düzenlendiğini söylediler. Ürünü alırken Teknosa satış elemanları kasko kapsamında ürün old...