Teknosa bilgilendirme

2334331661 numaralı siparişimde eksik ürün teslim edilmiştir. Siparişimde 1 adet yenilenmiş telefon (Oppo Reno 4 Lite) ve 1 adet dayanıklı ekran koruma bulunmaktadır. Ancak bana sadece "yenilenmiş telefon Oppo Reno 4 Lite" ulaştı, ekran koruyucu ise teslim edilmedi. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ve ...

3 Ağustos Pazar günü Teknosa İzmir Forum mağazasından Dream Ne Z10 model dikey süpürgeyi 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm henüz kargolanmadı ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat sü...

Teknosa’dan yeni aldığım ürünün kargosu Horoz Lojistik ile gönderildi ve 15 günden fazla bir süredir teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5884************99. Kargo sürecini takip etmek ve bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar ve muhatap alınmadım. Daha önce de...

Teknosa Net’ten 100 Mbps internet paketi satın aldım. Kurulum için arandığımda, hastanede çalıştığım için hafta içi 08:00 ile 24:00 saatleri arasında uygun olamayacağımı, sadece cumartesi ve pazar günü müsait olduğumu belirttim. Telefonda talebimin iletileceği söylendi ancak sonrasında bana herhangi...

07.08.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından Vivo V2434 model bir telefon satın aldım. Ödememin 1.598,99 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmını ise kredi ile gerçekleştirdim. Kredi işleminin farklı bir bankadan yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen, ING Bank üzerinden işlem yapıldı ve başka b...

Honor Pad9 tabletimle birlikte aldığım kalem yaklaşık 4 ay önce bozuldu. Nisan ayında kalemi tamir için Teknosa Mall Of İstanbul şubesine, TH541296 numaralı ürün olarak teslim ettim. Teslim sırasında SMS ile bilgilendirildim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim. Yetkililer önce kalemin tami...

24 Temmuz’da Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Macbook (32.999 TL), iPad (26.999 TL) ve Microsoft 365 paketi (2 yıl için toplam 7.400 TL) satın aldım. Ürünlere bakarken yanımıza Apple ve Microsoft görevlisi geldi. Microsoft 365 paketini iki yıllık alırsak 5.500 TL ödeyip ömür boyu hiçbir ek ücret...

30.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Teknosa mağazasından Akbank alışveriş kredisi ile Tecno Spark marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında, mağaza personeli tarafından kampanyanın 3 ay taksitli ve faizsiz olduğu bilgisi verildi. Ancak işlem tamamlandıktan sonra, kredinin faizli olarak açıl...

Samsung Galaxy S24+ cihazımı garanti kapsamında tamir için Teknosa Mall Of İstanbul şubesine teslim ettim ve bana TH615815 ürün takip numarası verildi. Ancak, cihazımın durumu ve servis süreciyle ilgili bilgi almak için 2 gündür mağazanın teslim belgelerinde yer alan (0212) 801 03 61 numaralı telefo...

30.07.2024 tarihinde Teknosa'nın online platformu üzerinden Philips TAK426PK model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 2334671683. 1999 TL ödeme yaptım. Siparişi özellikle kızımın doğum günü için aldım; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafı...

Satın aldığım ilk günden beri çalışmayan Philips BTM2460 model ses sistemimi, yaklaşık 200 gün önce faturasıyla birlikte İstanbul Venezia Mega Outlet Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar ne onarım ne de değişim işlemi yapılmıştır. Teknik servis taraf...

30.07.2025 tarihinde Konya Kulesite Mall’da bulunan Teknosa mağazasından Preo marka bir mobil klima satın aldım. Ürünü alırken bana seyyar olarak kullanabileceğim söylendi, ancak ürünün boru çıkışlı olması nedeniyle istediğim gibi kullanamıyorum. Satın alma sırasında bu konuda yeterli bilgilendirme ...

02.06.2025 tarihinde Teknosa İzmir Agora Extra mağazasına garanti kapsamında onarım için teslim ettiğim Remington AS7700 Blow Dry&Style 1200W saç şekillendirici ürünümle ilgili yasal onarım süresi olan 20 iş günü aşılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmemiştir. Ürünün servis takip nu...

24 Haziran’da SteelSeries Apex 5 model klavyemde yaşadığım “d” tuşundaki temassızlık sorunu nedeniyle Teknosa Marmara Forum İstanbul şubesine teslim ettim. Klavyemde sadece “d” tuşunda, belirli aralıklarla ve kendiliğinden ortaya çıkan bir temassızlık problemi bulunmaktaydı. Garanti süresi dolmuş ol...

19.12.2021 tarihinde Teknosa.com üzerinden satın aldığım ve Gulf Sigorta a. Ş. Tarafından ek garanti yapılan Asus Zenbook 13 bilgisayarım, 02.05.2023 ve 18.05.2023 tarihlerinde aynı arızayı (kapanma sorunu) tekrar ederek servise gönderildi. İlk serviste ana kart değişimi yapıldıktan sonra cihazda mo...

04.08.2025 Pazartesi günü Teknosa’dan Prei PRF150 Midi Fırın siparişi verdim. Siparişim sırasında bana Perşembe günü teslim edileceği söylendiği halde, ürün bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca bekledim ancak tarafıma ne bir gönderi takip numarası ne de kargo bilgisi iletildi. ...

Klima alırken tek kriterim, ürünün elime ne kadar çabuk ulaşacağıydı. İnternetten ve diğer mağazalardan almak gibi birçok seçeneğim varken, Teknosa mağazasında almak istediğim klimanın mağazada kalmadığı, fakat depolarında hazır olduğu ve en geç 2-3 gün içinde evime ulaşacağı söylendi. Ancak 1 hafta...

Ürün kötü koku yayıyor ve soğutmak yerine odayı ısıtıyor. Teknosa müşteriyi yanlış bilgilendiriyor üstüne de saçma sapan çözüm yolları sunuyor. Sorunun bir an önce çözülüp iademin yapılmasını istiyorum. Teknosa'nın süreci hızlandırıp daha çözüm odaklı olması lazım

Teknosa Ankamall AVM mağazasından Axen Tizen model bir televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde hasar tespit edildi ve yetkili servis tarafından tutanak tutuldu. Yaklaşık bir ay geçti ve ürünü hala teslim alamadım. Hasar tespitinden sonra değişim talebimi ilettim ve bu konudaki işle...

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından garantiye verdiğim Apple Lightning şarj kablosunun durumu hakkında bilgi almak istiyorum. Ürünü 21.07.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Takip veya işlem numarası verilmedi. İki gündür mağazanın iletişim numarasını aramama rağmen cevap alamadım. Müş...