to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Teknosa mağazasından robot süpürge almak için eşimle birlikte mağazaya gittik. İki model arasında kaldığımız için yardım almak istedik ve personel aradık. E**** isimli bir çalışana seslendik, bize hemen birini yönlendireceğini söyledi. Yaklaşık 10 dakika bekledik, fakat kendisi de dahil kimse ilgilenmedi. Tekrar yanına gittiğimde yine “hemen geliyorlar” dedi, fakat 5 dakika daha beklememize rağmen kimse gelmedi. Sonrasında kasanın orada gördüm, işi yoktu, tekrar seslendim. “Başka müşterim var” diyerek yanına gitti. Beklediğimi belirtince ise “mağazada boşta kimse yok, boş olan arkadaş olursa yönlendiririm. Görmüyor musun mağaza dolu, sıranı bekleyeceksin” şeklinde üslubunu değiştirdi.
Mağaza kesinlikle kalabalık değildi, benden sonra gelen müşterilerle ilgilenildi ama bana bir türlü sıra gelmedi. Ayrıca çalışanın bakışlarında ve konuşma tarzında kin ve öfke vardı. Özellikle genç kız müşterilere daha ilgili davranıldığını gözlemledim. Eşim yanımda olduğu için tatsızlık çıkmasın diye sessiz kaldım. Sonuç olarak alışveriş yapamadan mağazadan ayrıldım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Firmadan ve ilgili personelden özür bekliyorum, ayrıca bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağaza yönetiminin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 saat 16.00’da ve 1 Eylül 2025 saat 20.00 civarında İstanbul Citys Kozyatağı Teknosa mağazasını halı yıkama makinesi almak için iki kez ziyaret ettim. İlk gidişimde mağaza çok kalabalık olmamasına rağmen, çalışanlar yoğunluk olduğunu söyleyerek bizimle ilgilenmedi. İkinci ziyaretimde ...
Teknosa'dan aldığım robot süpürgenin paspası bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için 20.12.2023 tarihinde mağazada servis kaydım oluşturuldu. 26.12.2023 tarihinde 'ürününüzü gelip alabilirsiniz' mesajı geldi. Ancak Teknosa'ya gidince, ürünümün yanlış servise gönderildiği ve geri geldiği, tekrardan k...
İstanbul Akasya AVM'de bulunan Teknosa mağazasından 26.05.2024 tarihinde robot süpürge satın aldım. Ödemesini yaptıktan sonra süpürgenin 2-3 gün içinde adresime geleceği söylendi. Beş gün bekledikten sonra hâlâ süpürgem gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir kaydın olmadığını belirttiler. M...
Teknosa İzmir Hilltown mağazasından PlayStation 5 ve bir adet kol satın aldım. Satın aldığım kolun tuşları çalışmadığı için yaklaşık 5 ay önce ürünü mağazaya götürdüm ve teknik servise yönlendirildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
15.06.2025 günü saat 20.30 civarında Ankara Forum AVM Teknosa şubesine, robot süpürgemizi garanti kapsamında onarılması için teslim etmeye gittik. Saat 21.30'a kadar bizimle ilgilenen olmadı. Çalışanlardan yardım istediğimizde, 'Hemen ilgili kişiyi size yönlendiriyorum.' deyip yanımızdan ayrıldılar ...
Yorumlar