to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemde Mağduriyet
21.08.2025 tarihinde, banka hesabımda provizyonda görünen ve harcamalarda “Teknosa” olarak belirtilen 69.999 TL tutarında bir işlem için 3D Secure şifresi tarafıma iletildi. Ancak ben Teknosa’dan herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve bu işleme onay vermedim. Kartım o anda benim kontrolümdeydi ve kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı.
Durumu hemen bankama bildirdim ve banka kartıma bloke koydu, fakat işlemin iptalini gerçekleştiremiyoruz. Teknosa ile iletişime geçmeme rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. İşlemin hangi şubede veya internet mağazasında gerçekleştirildiğine dair bir bilgim yok ve elimde herhangi bir sipariş numarası veya dekont da bulunmuyor.
Benim onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sadece dedikleri işlem online yapılmış. Mağazadan gelinip alınmış ürün.
