to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kırılmaz Cam Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
3 gün önce Mersin Forum AVM Yenişehir içerisindeki Teknosa şubesinden Xiaomi Redmi 14 Pro marka telefon satın aldım. Satış sırasında 'hediye ediyoruz' diyerek kulaklık ve kırılmaz cam satışı yaptılar. Ancak kırılmaz camın stokta olmadığını söyleyerek teslim etmediler ve hâlâ tarafıma verilmedi.
Başka bir koruma naylonu ile geçici bir çözüm sundular. Ücreti tarafımdan alınan kırılmaz camı alamıyorum. Fatura numaram: D742025000000569. Toplamda 27 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde 'halledeceğiz' dediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Video aldığım gece çekilmiştir. Alış saatim 21.57, eve geçer geçmez eski telefonumdan çekilmiştir. Tarih kamerada gözüküyor.
Şu an telefonumun ekranına çekilen jiletin yarısı açık.
Fotoğraflara bakabilirsiniz.
Müşteri temsilcisi ile görüşmeme, şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen arayan ya da bilgi veren olmadı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir işe yaramıyor 2 gündür müşteri temsilcinizle görüşüyoruz boş boş.
Hiçbir işe yaramıyor arayıp sorunu gidereceğiz diyorlar ama çözüm yok
