Teknosa Garanti Kapsamında Arızalanan Saatte Outlet Bilgisinin Gizlenmesi Ve Ücret Talebi

Halil · 2025-08-21T19:08:48+03:00

Nisan ayında Teknosa’yı arayarak TCL Movetime model akıllı saat satın aldım. Ürünü alırken bana outlet olduğu bilgisi kesinlikle verilmedi, ancak faturada outlet olduğu yazıyor. Saatin ekranı 1 Ağustos’ta aniden tamamen gitti. Ürünü sadece 4 aydır kullanıyordum ve faturada 1 yıl garanti olduğu belirtiliyor. Saatin su geçirmez özelliği olmasına rağmen, arızanın su kaynaklı olduğu ve ana kart değişimi için 2.049,55 TL ücret talep edildiği SMS ile bildirildi. Ürünü her zaman talimatlara uygun kullandım ve su geçirmez özelliğine güvenerek kullandım. Teknosa ile görüştüğümde ise servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak KVK servis numarası da bulunmuyor. Hem ürünün outlet olduğunun gizlenmesi hem de garanti süresi içinde su geçirmez özelliği bulunan bir saatin bu şekilde arızalanması nedeniyle mağdur edildim. Ürün değişimi talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Halil

Satıcı sissiniz servis KVK ürün kvkda arayın konuşun sonucu bildirin olumlu veya olumsuz ona göre yasal haklarımız neyse kullanırız burda sorun ücret değil ürün satılırken gerekli bilgi verilmemesi su geçirmez deninlen ürün su sebebiyle arıza yapması

Teknosa

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Kaskolu Saat İçin Servis Ücreti Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hakan

Teknosa

973

Teknosa'dan aldığımız TCL MT42 Movetime Family akıllı saatimizi, açılmadığı için servise gönderdik ve servis bizden ücret talep etti. Saatin hem garantisi hem de kaskosu bulunuyor. Kasko yapılırken 2 yıl boyunca sıvı teması, cam kırılması gibi durumları karşıladığı belirtilmişti. Teknosa ile iletişi...

Garanti Ve Kasko Kapsamında Olan Akıllı Saat İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Nazlıcan

Teknosa

609

Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce TCL Movetime Family Watch akıllı saat satın aldık. Ürün hem garanti kapsamında hem de bir yıllık kasko süresi devam ediyor. Ancak yaklaşık bir aydır saatin ekranı açılmıyor ve şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumuzda, garan...

Garanti Ve Kasko Kapsamında Olan Akıllı Saat İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet

garanti-ve-kasko-kapsaminda-olan-akilli-saat-icin-ekstra-ucret-talebi-ve-magduriyet-1.jpg

Teknik Servis Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Cansu

Teknosa

247

Teknosa.com üzerinden satın aldığım TCL marka akıllı saatte, ürünü aldığım günden beri ses karşı tarafa gitmeme ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle ürünü iki kez teknik servise gönderdim. İlk gönderimde sorunlar çözülmeden ürün bana geri gönderildi ve ayrıca ekranında kırık...

Teknik Servis Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat İçin Haksız Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Tülay

Teknosa

493

Çorlu Teknosa mağazasından TCL MT40 pembe akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay bile kullanmadan saatin yan tuşu çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra, 1 hafta önce saati Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderileceği söylendi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servis beni ...

Teknosa'dan Aldığım Saatte Bitmeyen Sorunlar

Huseyin

Teknosa

289

Merhabalar, 31.08.2024 tarihinde Teknosa dan TCL Movetime saat aldım. Ancak, 25.09.2024 tarihinde arızalı olduğu için servise gönderdim ve yazılım güncellemesi yapılarak geri gönderildi. 21.11.2024 tarihinde tekrar servise gönderdim, bu sefer Sim kartı tanımadığı için. 25.11.2024 tarihinde gelen c...