Teknosa bilgilendirme

26.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Samsung Galaxy TAB s11 12/256GB Gri Tablet (SM-X730) modelini, 2339900861 numaralı siparişle İzmir’deki ev adresime kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün satın alırken tedarikçiye di...

01.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Mieco A7 4K araç kamerası siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketi ürünü getirmeyince, Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Görüşmem sırasında iade ta...

9 Kasım tarihinde Teknosa Piazza Avm Kahramanmaraş şubesine Realme 12 Pro 5g model telefonumu garantiye teslim ettim. Teslim sırasında sadece telefonu aldılar, herhangi bir form veya teslim belgesi vermediler. O günden bu yana mağazaya defalarca gidip sorduğumda, “yan kasa ilgileniyor” denilerek ger...

1 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Cevahir mağazasından Samsung s24 Ultra model bir telefon satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları, bize açıkça “1 ay ertelemeli, 3 ay taksitli kampanya” olduğunu belirttiler. Bu bilgiye güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik ve kredi işlemi TEB Bankası üzerind...

08.10.2025 tarihinde Batmanpark AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus telefon aldım ve 1275 TL karşılığında ömür boyu ekran koruma garantisi yaptırdım. Ancak mağazada takılan Smart marka ekran koruyucu, ekranı tamamen kaplamıyordu ve kenarlarda boşluklar kalıyordu. O an mağaza çalışanlarına tamame...

10 Kasım 2025 tarihinde Konya Kule Alışveriş Merkezi Teknosa şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce iPhone 16 Pro için ömür boyu ekran koruyucu paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık 1800 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında ekran koruyucum kırıldığında ...

Ankara Cepa Teknosa mağazasından aldığım klima ürününün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararım onaylanmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda çalışanlardan biri, konuyu açıklamama rağmen bana kaba ve imalı bir üslupla, “devlet yanınızda” şekli...

27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Teknosa mağazasından aldığım Samsung Galaxy s24 fe model telefonum, herhangi bir sıvı teması ya da düşme olmamasına rağmen kendiliğinden nem uyarısı verdi. Cihazı hemen mağazaya götürüp teslim ettim ve güncellemeden sonra bu sorunun başladığını belirttim. Ayrıca ...

26 Ekim tarihinde Braun marka düzleştiricimi arızası nedeniyle garanti kapsamında İzmir Bornova Forum Bornova Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünümün servis kaydı açıldı (Sipariş No: 2024108181007, Servis No: th667346) ve teknisyene atanmış olarak görünmesine rağmen, iki buçuk haftadır hiçbir bilg...

9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Nespresso f541 model kahve makinesi satın aldım. Mağaza çalışanı, Bonus Kart ile ödeme yapmam halinde 1500 TL Bonus kazanacağımı belirtti ve kendi telefonumdan kampanyaya hemen katılım işlemini gerçekleştirdi. Ancak alışveriş sonrasında...

08 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 ve yanında almak istemediğim halde kılıf, lens ekran koruyucu, adaptör, USB kablosu ve powerbank gibi aksesuarları satın almak zorunda bırakıldım. Özellikle kasiyer müşteri temsilcisi B**** A****, bana Apple ...

21.10.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden sipariş verdiğim Dreame L10S Pro Ultra Heat Su ve Çöp İstasyonlu Akıllı Robot ürünüm, aynı şehirde olmama ve 1-3 iş günü teslimat taahhüdüne rağmen ancak 27’sinde, şikayetim sonucu teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda yan fırça aparatının takıldığı bölgedeki ...

Üç aydır Teknosa'nın internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta farklı bir internet firmasıyla çalışıyordum ve Teknosa'ya geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, eski internetimi kendim iptal etmeme gerek olmadığı, tüm işlemlerin otomatik olarak yapılacağı söylendi. Anca...

23.09.2025 tarihinde Didim Teknosa mağazasından aldığım Philips Bre700/05 epilatörümü arıza nedeniyle mağazaya teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, azami tamir süresi olan 20 iş günü sonunda tarafıma yeni ürün teslim edilmedi. Mağazadaki personelle iletişime geçtiğimde, kullanıcı h...

6.11.2025 tarihinde İzmir ili Bornova ilçesinde bulunan Forum Bornova AVM içerisindeki Teknosa mağazasına, iPhone 17 model cep telefonu satın almak amacıyla gittim. Satış temsilcisi, almak istediğim telefonun mağazada mevcut olduğunu, ancak ürüne daha önce başka bir müşteri adına fatura kesildiğini ...

22 Ekim 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden LG 50UA85006LA. Apez 50" 127 Ekran 4K UHD Webos LED TV satın aldım (Sipariş No: 2339694600). Siparişin teslimat adresi İstanbul, Bakırköy olarak belirtildi ve ürünün ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tara...

02.02.2025 tarihinde İzmir Westpark şubesinden aldığım iPhone 14 telefonum balkondan düşerek kırıldı. Satın alma sırasında satıcı O**** C*****, kasko yaptırırsam herhangi bir kırılma durumunda cihazın yenisiyle değiştirileceğini özellikle belirtti. Bu güvenceyle kasko poliçemi (no: 202529042434) yap...

Teknosa Mavibahçe mağazasına iPhone 12 cihazımı garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 2 haftadır garanti sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Ancak süreç hem gereğinden fazla uzadı hem de bu süre zarfında 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve sürekli ...

Eşim Teknosa'ya telefon almak için gittiğinde, alacağı telefon orada çalışan S****** B* isimli danışan tarafından yanlış ve eksik anlatılarak, özellikleri gösterilmemiştir. Sonrasında, kendi standında bulunan Vivo markalı bir ürüne yönlendirilmiş, ürünün olumsuz yanları anlatılmadan gereksiz şekilde...

26 Ekim 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Teras Park Teknosa şubesinden 16.898 TL ödeyerek Honor Pad 10 tablet satın aldım. Tableti özellikle kablolu projeksiyon bağlantısı için almak istemiştim. Ürünü alırken mağaza personeline bu özelliği sordum, ancak personel bana kesin bir bilgi veremedi. Tab...

29 Ekim’de İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM Teknosa mağazasından 66.209 TL ödeyerek Samsung TV satın aldım. Özellikle kesinlikle teşhir ürün istemediğimi belirttim. Acelem olduğu için faturayı almadan mağazadan ayrıldım, faturanın e-posta yoluyla iletileceği söylendi. Teslim tarihi olan 31 Eki...