to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da 20 İş Günlük Onarım Sözünün Aşılması Ve Bilgisayarın Teslim Edilmemesi
Teknosa’dan yaklaşık 10 ay önce aldığım Lenovo nb IP Slim 3 15ıan8 n100 4g 128g 115 model bilgisayarım, 1 yıl bile dolmadan çöktü, açılmamaya başladı ve sürekli BIOS/Windows Boot Manager ekranına yönlendiriyordu. Bu nedenle 26.07.2026 tarihinde Teknosa Armoni Park şubesine götürüp teslim ettim.
Ürünü teslim ederken bana en geç 20 iş günü içinde sonuçlanacağı, bu sürede bilgisayarın geleceği söylendi. Ancak 20 iş günü süresi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu bilgisayar benim ofis bilgisayarım olduğu için işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. Ürün takip kodum TH809967’dir.
Süre dolduğu halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimi sormak üzere şubeyi aramayı denediğimde de şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bilgisayarımın ivedilikle onarılıp teslim edilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Teknosa’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu durumun ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
