to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödeme Yapılan İPhone 17 Pro İçin Acil İade Talebi
19 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Ödemeyi, çalışanların yönlendirmesiyle havale/EFT yoluyla yaptım. Denizbank hesabımdan Teknosa hesabına gönderim denedim, fast limitinden dolayı gerçekleşmeyince kız kardeşimin Akbank hesabından Teknosa’ya havale yapıldı ve bu şekilde telefonu teslim aldım.
Ertesi sabah hesabımı kontrol ettiğimde, Denizbank hesabımdan da aynı tutarın bir kez daha, 19 Ağustos sabah saat 09.00 civarında Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş. Adına çıkmış olduğunu gördüm. Yani telefon bedeli fiilen iki kez ödenmiş durumda. Fatura numaram B7U2026000001641, tutar 111.033,01 TL’dir.
Durumu fark eder etmez Teknosa’yı aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Hafta sonu girmek üzere, param acil olarak gerekli ve her gün maddi kaybım artıyor.
Teknosa’nın, Denizbank hesabımdan fazladan çekilmiş olan 111.033,01 TL’yi, en geç bugün olmak üzere acilen hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala param geri yatırılmadı saat 5 olacak hafta sonuna girecek maddi zararım var çok basit bir işlem paramı bana geri göndereceksiniz!
