to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Kasko Onarımında Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Honor Pad 10 marka tabletim için Aksigorta kasko kapsamında kırılma sonucu hasar dosyası açıldı ve cihazımı 25.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile servise gönderdim. Poliçe ve yasal yükümlülüklere göre onarımın en geç 20 iş günü içinde tamamlanması veya tarafıma dönüş yapılması gerekirken, bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte Aksigorta ile çağrı merkezi üzerinden görüştüğümde, yaklaşık 1 aydır parça beklendiği dışında net bir bilgi verilmedi. Ne onarım süresiyle ilgili kesin bir tarih paylaşıldı ne de cihazımın akıbeti konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Cihazımın onarımının derhal tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse eşdeğer ürün temini veya poliçe kapsamındaki diğer haklarımın yerine getirilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
