Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksigorta Sigorta Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

97

Honor Pad 10 marka tabletimi Eskişehir Tepebaşı’ndaki Teknosa mağazasından satın aldıktan sonra Aksigorta üzerinden sigortalattım. Cihazımın kazara kırılması sonucu sigorta kapsamındaki hasar için ürünü 28.07.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve aynı gün ürünün tarafınıza ulaştığı bilgisine sahibim.

Bugün itibarıyla 19 iş günü dolmuş durumda ve sadece 2 iş gününüz kalmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dosya sürecinde ne aşamada olunduğunu, cihazla ilgili nasıl bir işlem yapıldığını bilmiyorum, telefonla da sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Mevcut gidişattan, bu hız ve ilgisizlikle 21 iş günü içinde de cihazın tarafıma teslim edilmeyeceğini rahatlıkla öngörüyorum.

Bu kadar yavaş işleyen, şeffaf olmayan ve müşterisine bilgi vermeyen bir sigorta süreci yaşadığım için Aksigorta’dan son derece memnuniyetsizim. Hasar dosya numaram 5067**06’dir. Yaşanan gecikme ve mağduriyet sebebiyle, sigorta kapsamındaki cihazım için onarım ya da değişim yerine ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

21 Ağustos 16:58 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Emrah
22 Ağustos 09:08

Hem Teknosa hem de Aksigorta bir birlerini bulmuşlar. Tencere kapak misali. Teknosa'dan asla ürün alınmaz. Ak sigortadan asla sigorta yapılmaz. Güya çözüm için dönüş yapılacak.

Emrah
24 Ağustos 11:16

Hakkım hem Teknosa ya hem aj sigortaya haram olsun. Bırakın tamiri gönderdiğim cihazın akıbeti belli değil. Gasp ettiler. Kesinlikle uzak durun

Emrah
26 Ağustos 14:59

Bir dünya insanı aynı konudan mağdur ettiler. Hakkım helal değil. Teknosa ve Aksigorta hırsızlıkta hakkım yemede Nirvana

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teknogaranti 20 İş Gününü Aşarak Teslim Etmedi, Yeni Tablet Talebi

118

28.03.2026 tarihinde Teknosa’dan Honor Pad X9a marka tablet satın aldım ve ek ücret ödeyerek Aksigorta’dan Teknogaranti ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teknosa Philips Süpürge Arızası

Teknosa PhilipsSüpürge Arızası

Profil fotoğrafı
Bilal
Teknosa Etiket Fiyatının Uygulanmaması, Mağaza Çalışanının Uygunsuz Tutumu

Teknosa EtiketFiyatının Uygulanmaması, Mağaza Çalışanının Uygunsuz Tutumu

Profil fotoğrafı
Ege
Teknosa Kırılmış Parça

Teknosa KırılmışParça

Profil fotoğrafı
Yusuf
Teknosa'dan Aldığım Asus Laptop Şarjdayken Pil Seviyesi Düşüyor!

Teknosa'danAldığım Asus Laptop Şarjdayken Pil Seviyesi Düşüyor!

Profil fotoğrafı
Ekin
Teknosa Süpürge Arızalı, Hiç Memnun Değilim!

Teknosa SüpürgeArızalı, Hiç Memnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Erdal
Teknosa’dan Alınan Apple Şarj Adaptörü Gece Yandı – Yangın Riski Oluşturdu

Teknosa’danAlınan Apple Şarj Adaptörü Gece Yandı – Yangın Riski Oluşturdu

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri

TrustBuy Skoru