to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Sigorta Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Honor Pad 10 marka tabletimi Eskişehir Tepebaşı’ndaki Teknosa mağazasından satın aldıktan sonra Aksigorta üzerinden sigortalattım. Cihazımın kazara kırılması sonucu sigorta kapsamındaki hasar için ürünü 28.07.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve aynı gün ürünün tarafınıza ulaştığı bilgisine sahibim.
Bugün itibarıyla 19 iş günü dolmuş durumda ve sadece 2 iş gününüz kalmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dosya sürecinde ne aşamada olunduğunu, cihazla ilgili nasıl bir işlem yapıldığını bilmiyorum, telefonla da sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Mevcut gidişattan, bu hız ve ilgisizlikle 21 iş günü içinde de cihazın tarafıma teslim edilmeyeceğini rahatlıkla öngörüyorum.
Bu kadar yavaş işleyen, şeffaf olmayan ve müşterisine bilgi vermeyen bir sigorta süreci yaşadığım için Aksigorta’dan son derece memnuniyetsizim. Hasar dosya numaram 5067**06’dir. Yaşanan gecikme ve mağduriyet sebebiyle, sigorta kapsamındaki cihazım için onarım ya da değişim yerine ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
