to read complaints and reviews, or file yours.Tefal'den Aldığım Ürünün İadesi Gecikti, Para İadem Yapılmıyor
Tefal’den online olarak 3080631017614367 numaralı siparişle aldığım 12 parça tencere setini iade ettim. Ürün 24 Kasım tarihinde Tefal’e ulaştı ancak bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece iadenin yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir işlem görünmüyor, hesabıma hiçbir tutar geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve her aradığımda aynı cevabı almama rağmen sonuç alamamak beni mağdur ediyor.
Ödenen tutarın bir an önce, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
