Nursemin sonuçtan memnun
Çözüldü
Tefal Rondo 800 İçin Yedek Bıçak Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Nursemin
12 Kasım 00:03
161"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamındaki Tefal Rondo İçin Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve Mağduriyet
Sevda
04 Aralık 13:52
54–5 ay önce satın aldığım Tefal manuel Rondo ürünümün bıçağı yerinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamındadır. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgedeki yetkili servisle görüşmem söylendi. Yetkili servis ise bu ürünün yedek parçasının olmadığını ve bu nedenle işlem yapılamayacağını belirtti.
Garanti süresi devam eden bir ürün için ‘yedek parça yok’ bahanesi öne sürülerek tüketici mağdur edilemez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre onarım mümkün değilse ürünün ücretsiz değişimi veya ücret iadesi yapılması zorunludur.
Bu nedenle, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüm yazışmalar ve servis kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
04 Aralık 16:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Tefal Ürünlerin Neden Garantisi Yok.
Ümit
23 Ağustos 2023 10:53
1.9521 yıl önce Tefal markasına güvenerek blender seti aldım. 1 ay içinde blender ın metal dış yüzü renk değiştirdi, 2 ayda blender ın bıçağı bazen çalışıp bazen boşa döner hale geldi. 10. Ayda cihaz tuşa basmadan kendi kendine çalışır hale geldi. Üründen hiç memnun kalmadık. Kullanılmaz hale geldiği içi...
Yücel sonuçtan memnun
Çözüldü
Tefal Rondo Bıçak Parçası Tedarik Edilemiyor, Çözüm Bekliyorum
Yücel
28 Ekim 21:47
295"Bıçağı kırılan rondomla ilgili olarak mağduriyetim giderildiği için Tefal firmasına teşekkür ederim."
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Aldığım Blender İçin Garanti Sorunu Ve Ekstra Masraf
Onur
25 Kasım 2024 17:51
28116.09.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Tefal blenderın alt haznesine güç aktarma aparatının bozuk olduğunu 2 ay sonra gerek olduğunda anladım. Hepsiburada müşteri hizmetlerinden 14 gün dolduğu için iade olamayacağı cevabını aldım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Makineyi yetkili servise...
yeni-aldigim-blender-icin-garanti-sorunu-ve-ekstra-masraf-1.pdf
Arızalı Ürün Değişiminde Kırık Ürün Gönderilmesi Ve Uzayan Servis Süreci
Ebrar
02 Aralık 14:46
3216 Nisan 2025’te Tefal marka bir el rondosu aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında üründe arıza yaşadığım için 5 Kasım’da yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 günlük inceleme sürecinin ardından ürünün yenisi ile değişeceği bilgisi verildi. Uzun süre bekledikten sonra ürünüm bugün elime ulaştı anc...
Tefal Kategorileri
-
Baskül 28 -
Bıçak 222 -
Bıçak Seti 23 -
Blender 282 -
Blender Seti 262 -
Buhar Kazanlı Ütü 394 -
Buharlı Düzleştirici 25 -
Buharlı Pişirici 18 -
Buharlı Ütü 275 -
Çaycı 199 -
Çaydanlık 25 -
Çeyiz Seti 24 -
Dikey Süpürge 765 -
Doğrayıcı 283 -
Düdüklü Tencere 311 -
Ekmek Kızartma Makinesi 8 -
Ekmek Yapma Makinesi 20 -
Elektrikli Cezve 1 -
Elektrikli Izgara 20 -
Elektrikli Süpürge 309 -
Filtre Kahve Makinesi 9 -
Fritöz 508 -
Hamur Yoğurma Makinesi 22 -
Kahve Makinesi 96 -
Kahve Öğütücü 2 -
Katı Meyve Sıkacağı 4 -
Kek Kalıbı 38 -
Kettle 39 -
Kıyma Makinesi 33 -
Mikser 23 -
Mutfak Robotu 50 -
Narenciye Sıkacağı 11 -
Rende 22 -
Robot Süpürge 1.471 -
Salata Kurutucu 18 -
Süpürge 195 -
Tava 474 -
Tava Seti 120 -
Tencere 267 -
Tencere Seti 452 -
Termos 42 -
Tost Makinesi 198 -
Türk Kahve Makinesi 31 -
Ütü 547 -
Yoğurt Makinesi 2
Yorumlar