Nursemin sonuçtan memnun
Çözüldü
Tefal Rondo 800 İçin Yedek Bıçak Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Nursemin
12 Kasım 2025 00:03
485"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamındaki Tefal Rondo İçin Yedek Parça Temin Edilmemesi Ve Mağduriyet
Sevda
04 Aralık 2025 13:52
6324–5 ay önce satın aldığım Tefal manuel Rondo ürünümün bıçağı yerinden çıktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamındadır. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgedeki yetkili servisle görüşmem söylendi. Yetkili servis ise bu ürünün yedek parçasının olmadığını ve bu nedenle işlem yapılamayacağını belirtti.
Garanti süresi devam eden bir ürün için ‘yedek parça yok’ bahanesi öne sürülerek tüketici mağdur edilemez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre onarım mümkün değilse ürünün ücretsiz değişimi veya ücret iadesi yapılması zorunludur.
Bu nedenle, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüm yazışmalar ve servis kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
04 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sevda
12 Aralık 2025 14:45
Benzer Şikayetler
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Tefal Ürünlerin Neden Garantisi Yok.
Ümit
23 Ağustos 2023 10:53
1.9521 yıl önce Tefal markasına güvenerek blender seti aldım. 1 ay içinde blender ın metal dış yüzü renk değiştirdi, 2 ayda blender ın bıçağı bazen çalışıp bazen boşa döner hale geldi. 10. Ayda cihaz tuşa basmadan kendi kendine çalışır hale geldi. Üründen hiç memnun kalmadık. Kullanılmaz hale geldiği içi...
Yücel sonuçtan memnun
Çözüldü
Tefal Rondo Bıçak Parçası Tedarik Edilemiyor, Çözüm Bekliyorum
Yücel
28 Ekim 2025 21:47
583"Bıçağı kırılan rondomla ilgili olarak mağduriyetim giderildiği için Tefal firmasına teşekkür ederim."
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Aldığım Blender İçin Garanti Sorunu Ve Ekstra Masraf
Onur
25 Kasım 2024 17:51
28116.09.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Tefal blenderın alt haznesine güç aktarma aparatının bozuk olduğunu 2 ay sonra gerek olduğunda anladım. Hepsiburada müşteri hizmetlerinden 14 gün dolduğu için iade olamayacağı cevabını aldım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Makineyi yetkili servise...
yeni-aldigim-blender-icin-garanti-sorunu-ve-ekstra-masraf-1.pdf
Arızalı Ürün Değişiminde Kırık Ürün Gönderilmesi Ve Uzayan Servis Süreci
Ebrar
02 Aralık 2025 14:46
24316 Nisan 2025’te Tefal marka bir el rondosu aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında üründe arıza yaşadığım için 5 Kasım’da yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 günlük inceleme sürecinin ardından ürünün yenisi ile değişeceği bilgisi verildi. Uzun süre bekledikten sonra ürünüm bugün elime ulaştı anc...
Tefal Kategorileri
-
![ikon]()
Baskül
25
-
![ikon]()
Bıçak
169
-
![ikon]()
Bıçak Seti
33
-
![ikon]()
Blender
282
-
![ikon]()
Blender Seti
267
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
398
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
26
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
16
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
278
-
![ikon]()
Çaycı
229
-
![ikon]()
Çaydanlık
5
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
9
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
913
-
![ikon]()
Doğrayıcı
363
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
326
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
253
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
9
-
![ikon]()
Fritöz
501
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
17
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
20
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
3
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
5
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
38
-
![ikon]()
Kettle
33
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
33
-
![ikon]()
Mikser
17
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
47
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
11
-
![ikon]()
Rende
23
-
![ikon]()
Robot Süpürge
1.462
-
![ikon]()
Salata Kurutucu
18
-
![ikon]()
Süpürge
156
-
![ikon]()
Tava
474
-
![ikon]()
Tava Seti
122
-
![ikon]()
Tencere
252
-
![ikon]()
Tencere Seti
474
-
![ikon]()
Termos
37
-
![ikon]()
Tost Makinesi
212
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
86
-
![ikon]()
Ütü
533
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
2
Yorumlar