to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Tefal’in resmi online sitesi üzerinden dijital tartı satın aldım. Bugün 5 Aralık olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım, ancak sadece sesli yanıt sistemi sipariş numaramı söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Web sitelerindeki “bize ulaşın” kısmından da ürünün bana ulaşmadığıyla ilgili defalarca form doldurup bilgi verdim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum, talebim “iade talebi” olarak kabul edilip ürünü kargo şirketine teslim etmeleriyle ilgili bilgilendirme yapıldı, ancak şu an ne ürün tarafıma ulaştı ne de ödediğim tutar kartıma iade edildi.
Ürünü kredi kartıyla, 748,90 bedelle aldım. Ne siparişim kargolandı ne de para iadesi gerçekleşti. Mağduriyetimin acilen giderilerek ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Aralık’ta Tefal’den aldığım, teslim edilmeyen ürünümle ilgili bir şikayet metni hazırlayıp Şikayetvar’a gönderdim. Sistem üzerinden 7 Aralık’ta yayınlanacağı bilgisi görünmesine rağmen şikayetim hâlâ yayımlanmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tefal’den aldığım ürün tarafıma teslim edilmediği gibi, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünümün teslim edilmesini ya da aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ettiğim bu şikayetimin, Şikayetvar tarafından söz verilen tarihte yayınlanmaması beni mağdur ediyor ve hak arama sürecimi geciktiriyor.
Şikayetvar’dan, Tefal hakkında yazdığım şikayetimin derhal yayınlanmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
26 Haziranda internet sitelerinden tartı aldım. Kargo şirketinin 4 Temmuz 2024 tarihinde iade ettiği ürünün geri ödemesi hala ( 21 Temmuz 2024 ) yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturmaktan başka bir şey yapmıyorlar. İade edilen ürünün ücret iadesini yapmıyorlar.
Nautilus Tefal mağazasından, 25 Ocak 2025 tarihinde Tefal Essential model bir baskül aldık. Eve geldiğimizde açtık. Kullanmaya başladık. Eski baskülümüz de Tefal marrka idi ve yaklaşık 20 yıldan beri kullanıyorduk. Artık ölçüm göstermemeye başlamıştı. Ben şeker hastasıyım ve sürekli ağırlığımı kontr...
Garanti süresi devam eden Tefal Body Up hafızalı baskülümde tartmama sorunu yaşadım. 22 Kasım 2023 tarihinde aldığım ürünü yetkili servise götürdüm ve servis tarafından değişim onayı verildi. Ancak ürünü satın aldığım mağaza değişim yapmadığı için Tefal ve ithalatçı firma Groupe Seb müşteri hizmetle...
Tefal Type 5242 dijital tartının dört ayağından birindeki halkalardan biri çıkması sebebiyle ayak boyu kısaldı ve tartı çalışmaz hale geldi. Tartının hiçbir sorunu yokken, küçük bir halkanın eksilmesi sebebiyle tartı kullanılamaz duruma düştü. Tartının garantisi olan iki yıl dolduğu için değişim de ...
Tefal Marka Premiss Cam Tartı satin aldım ancak kendi kendine kapanmıyor. Tartılmak istediğimde error hatası veriyor ekran gelmiyor. Pil tak çıkart yine gelmiyor. Yeni pil aldım onda da olmadı. Tartıldığımız da ise ekran öylece açık kalıyor. Ürünüm hakkında destek talep ediyorum. İlk basta çok aşırı...
Yorumlar