Tefal Xpert 3.60 Şarjlı Süpürge Batarya Fiyatı Çok Yüksek
Tefal Xpert 3.60 şarjlı süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım ve üçüncü yılında bataryası artık verimli çalışmamaya başladı. Yedek batarya fiyatını araştırdığımda 5.000–6.000 TL aralığında bir ücretle karşılaştım. Bir batarya için talep edilen bu tutarın ürünün genel değeriyle ve kullanım süresiyle kıyaslandığında oldukça yüksek ve adil olmayan bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum.
Bu seviyede pahalı bir yedek parça, ürünü uzun vadeli kullanmak isteyen tüketiciyi ister istemez yeni ürün almaya yönlendiriyor ve bu da hem ekonomik hem çevresel açıdan olumsuz bir durum yaratıyor. Üstelik bu kadar temel bir parça için bu fiyat politikasının, tüketici memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.
Tefal’den, Xpert 3.60 model süpürge için batarya fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini ve iyi niyet kapsamında makul bir indirim veya destek sağlanmasını talep ediyorum. Daha ulaşılabilir ve müşteri odaklı bir yedek parça politikası uygulanmasını, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumdaki kullanıcıların korunması açısından önemli buluyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Müşteri hizmetlerinden tekrar aranmak istiyorum arayan kişiyle iletişim kuramadık
















