Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34454517
2
Umut sonuçtan memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli Kartıma Hala Yansıtılmadı

profile
Umut
Tefal
05 Aralık 2025 12:31
301

15 Kasım 2025 tarihinde Tefal.com.tr adresinden 3080014869711207 numaralı siparişimle 34.399,20 TL tutarında bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında aksesuarlarının eksik olduğunu gördüğüm için müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim.

Müşteri hizmetleri, iade bedelinin 1 hafta ile 10 gün içerisinde kartıma yansıyacağını iletmesine rağmen, 24 Kasım’da ürün ilgili firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen halen hiçbir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt da açtırdım ancak somut bir sonuç alamadım.

Ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde yaptığım için, kahve makinesinin ilk taksiti hâlâ kartımda borç olarak görünmekte ve hesap kesim tarihi geldiğinde iade ettiğim bir ürün için ödeme yapmak zorunda kalacağım.

İademin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini, kredi kartımdaki borcun düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Tefal Logo
Tefal
05 Aralık 2025 16:35 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi İade Süreci Onaylanmıyor Ve Para İadem Yapılmadı

profile
Sirvan
Tefal
03 Aralık 2025 13:28
356

Tefal’in internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde Krups marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim almadan, kargo firmaya ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve 24.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade süreci başlatıldı. Buna rağmen iade sürecim üzerinden 10 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “...

5
Galip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinem 40 Gündür Serviste Yedek Parça Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
Galip
Tefal
03 Ekim 2025 17:40
500
"Sorunumuz geri dönüş olmayacak şekilde çözümlendi, bu süreçte Tefal firmasına ve müşteri hizmetlerine çok teşekkürler ederim🙏"
Kahve Makinem 40 Gündür Serviste Yedek Parça Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor
kahve-makinem-40-gundur-serviste-yedek-parca-bekliyorum-cozum-sunulmuyor-5.jpg
kahve-makinem-40-gundur-serviste-yedek-parca-bekliyorum-cozum-sunulmuyor-2.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kahve Makinesi Garanti Kapsamında Yapılmıyor.

profile
Deniz
Tefal
01 Nisan 2024 13:34
1.682

Tefal kahve makinesini 21.12.2022 tarihinde bir teknoloji mağazasından satın aldım. Ürünün gövde kısmındaki elektrik akımını sağlayan bölümü yıkarken, suyun içeri girmemesi için kapatılması gereken kapak çıkmadı. Bu nedenle Servet Teknik'ten ücretli bir hizmet alarak kapak taktırdım. Ancak ürünün ...

Tefal Kahve Makinesi Garanti Kapsamında Yapılmıyor.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

#Tefal Online Sipariş Teslimat Yapmama

profile
Evren
Tefal
17 Ekim 2023 14:14
1.384

Online olarak aldığım Tefal filtre kahve makinesi gelmedi kargodan kaynaklandığını defalarca söylememe rağmen parasını ödediğim ürünü Tefal bana ulaştırmadı İstanbul'un merkezi yerinde oturmama rağmen Madem kargo problemli o zaman ücretini ödediğim ürünü başka bir kargo firmasıyla ulaştırsınlar iade...

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kahve Makinesi 3 Kez Arızalandı Ve Değişim İçin Reddedildi

profile
Handan
Tefal
29 Mayıs 2023 08:12
1.513

Tefal kahve makinesi aldım ama 3 defa arıza verdi ve şu an yine serviste. Müşteri hizmetlerini aradım fakat değişim için olmaz dediler. Üç haftaya parçası gelecekmiş ne oluyor. Uçak mı bu parçası üç haftaya gelecek? Bir ay oldu, üç hafta daha bekleyecek miyim? Saçmalığa bakın!

Öne Çıkan Konular

Tefal Kahve Makinesi Tefal Display Digital Tefal müşteri hizmetleri Tefal Display Digital iade Tefal Display Digital numarası Tefal iade
Tefal
Display Digital
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru