to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den satın aldığım ütünün iadesini 21 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen, 14.000 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün, kargo ile gönderildi ve 5071******44 gönderi kodlu teslimatın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Bu süreçte Tefal müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece 'işlem devam ediyor' denilerek oyalandım; net bir tarih veya somut bir açıklama yapılmadı. Ürün ellerinde olduğu halde para iadesinin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ürün bedeli olan 14.000 TL’nin, alışverişte kullandığım kredi kartıma bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tefal İade Vermiyor Tefal.com.tr'den 29 Nisan 2024 tarihinde 2591555558916740 sipariş koduyla Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü siparişi verdim. Ürün elime 02 Mayıs 2024 günü ulaştı. Kutusu açık, içi açılmış bir kutu teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve iade talep ettim. ...
18.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Sagra Çeyiz isimli Tefal bayisinden Tefal gv9230 model ütüyü kredi kartı ile 2 taksit halinde toplam 12.480 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bir hafta sonra aradığımda teslimatın Kasım a...
tefal.com.tr den 25 Ekim 2024 tarihinde Sipariş Numarası 2746622912713879 ile Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. 01.11.2024 tarihinde kargo elime ulaştı fakat el blender seti göndermişler (görseli ektedir). Hemen müşteri hizmetlerini aradık durumu bildirdik bize iade kodu verdi...
10/05/2025 tarihinde Özdilek sitesinden almış olduğum Tefal Pro Express Protect marka ütümü teslim aldım. Ütümü kenara koyup şehir dışından döndükten sonra, bugün açmak istedim. Hevesle açıp ütü yapmak isterken, ütünün tarafıma kusurlu gönderildiğini fark ettim. Ütüyü kurulumunda olduğu gibi açıp iç...
29 Ekim 2024'te aldığım ütüyü 2. Kullanımımda kıyafetlerimin üzerine pas bıraktı. Firmaya gittiğimde ürünü 14 gün içerisinde olmasına rağmen almadılar. Servise göndermek istediler ve gönderdik. Ürün takip no: TH467784 Servis ürünü normal çalışıyor diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Teknosa...
Yorumlar