Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Makinesi İade Süreci Onaylanmıyor Ve Para İadem Yapılmadı

profile
Sirvan
03 Aralık 2025 13:28
356

Tefal’in internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde Krups marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim almadan, kargo firmaya ulaşmadan iade talebi oluşturdum ve 24.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade süreci başlatıldı. Buna rağmen iade sürecim üzerinden 10 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “onay sürecinde” olarak görünüyor.

Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin onay sürecinde beklediğini ve 07793725 numaralı bir kayıt açıldığını ilettiler. Ancak bu kayda rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3080758225212837’dir.

İlgili iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 15:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Galip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kahve Makinem 40 Gündür Serviste Yedek Parça Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
Galip
03 Ekim 2025 17:40
500
"Sorunumuz geri dönüş olmayacak şekilde çözümlendi, bu süreçte Tefal firmasına ve müşteri hizmetlerine çok teşekkürler ederim🙏"
Kahve Makinem 40 Gündür Serviste Yedek Parça Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor
kahve-makinem-40-gundur-serviste-yedek-parca-bekliyorum-cozum-sunulmuyor-5.jpg
kahve-makinem-40-gundur-serviste-yedek-parca-bekliyorum-cozum-sunulmuyor-2.jpg
2
Umut sonuçtan memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli Kartıma Hala Yansıtılmadı

profile
Umut
05 Aralık 2025 12:31
301
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teknik Destek Bilgisi Ve İade Çelişkisi Nedeniyle 4000 TL’lik Ödeme Blokede Kalıyor

profile
Lale
21 Mayıs 10:18
72
yanlis-teknik-destek-bilgisi-ve-iade-celiskisi-nedeniyle-4000-tllik-odeme-blokede-kaliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru