to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal markalı paslanmaz çelik bıçağımı yaklaşık 1 yıldır normal ev kullanımıyla birlikte kullanıyorum. Paslanmaz çelik ibaresine rağmen bıçağın sivri kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili olarak Tefal’e ve aldığım yere ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün üzerinde yazan paslanmaz çelik ibaresine güvenerek aldım hem de bu fiyattaki bir bıçağın bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tefal’in gerekli incelemeyi yaparak bu hatasını telafi etmesini, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma hala ulaşılmadı ve süreç çok uzadı.
Tefal marka çelik şef bıçağını mayıs ayında BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren bıçakta paslanma oluştuğunu fark ettim. Çelik olduğu belirtilen bir bıçağın bu kadar kısa sürede ve daha en başından paslanması hem sağlık açısından endişe veriyor hem de marka kalitesine olan gü...
Yaklaşık iki ay önce BİM’den çeyizim için aldığım Tefal marka bıçak, ilk kullanımdan hemen sonra paslandı. Ürünü özenle kullandığım ve doğru şekilde temizlediğim halde bu sorunla karşılaştım. Üstelik yaşadığım bu problem sonrası Tefal müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen bir haftadır hi...
Birkaç ay önce online olarak satın aldığım Tefal bıçak, sayılı kullanmama rağmen paslandı. Ürünü çok sık kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede paslanması, Tefal markasından beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Herhangi bir şekilde satıcıyla ya da Tefal müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ü...
Ekim 2025’te BİM marketten Tefal Şef bıçağı (stainless steel) satın aldım. Yaklaşık 1 ay boyunca hiç kullanmadan, kendi paketinin içinde beklettim. Bir ayın sonunda ilk kez kullanıp yıkadım ve daha ilk yıkamadan sonra bıçakta paslanma oluştuğunu gördüm. Su ile temas ettikten hemen sonra paslanma yap...
BİM mağazasından satın aldığım 2 adet Tefal stainless steel şef bıçağında paslanma sorunu yaşıyorum. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra üzerinde paslanmalar oluşmaya başladı ve şu an yaklaşık 6 aydır kullanımda olan bir bıçak bu durumda. Ürünü normal mutfak...
Yorumlar