to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik Bıçakta Paslanma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Tefal markalı paslanmaz çelik bıçağımı yaklaşık 1 yıldır normal ev kullanımıyla birlikte kullanıyorum. Paslanmaz çelik ibaresine rağmen bıçağın sivri kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili olarak Tefal’e ve aldığım yere ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün üzerinde yazan paslanmaz çelik ibaresine güvenerek aldım hem de bu fiyattaki bir bıçağın bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tefal’in gerekli incelemeyi yaparak bu hatasını telafi etmesini, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma hala ulaşılmadı ve süreç çok uzadı.
