to read complaints and reviews, or file yours.1
Ütünün Su Sızdırması Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal Ultimate model ütüyü Karaman’da kullanmaya başladığımızdan beri ürün kıyafetlere su akıtıyor. Ürünü alalı henüz 20 gün oldu ve daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ütüyü İstanbul’daki teknik servise göndermemiz istendi. Ancak yeni alınmış bir ürünün daha ilk günlerde arızalanıp tamire gitmesini kabul etmiyorum ve ürünü tamir ettirmek istemiyorum.
Tefal’den beklentim, garanti kapsamında bu sorunlu ütünün hiçbir tamir işlemine tabi tutulmadan, doğrudan yenisi ile değiştirilmesidir. Yeni aldığımız bir ürünün sorunsuz ve güvenle kullanılabilir olmasını istiyorum.
