Şarj Dolu Olmasına Rağmen Robot Süpürge Çalışmıyor Ve Şarj Yok Gösteriyor

Tefal X-plorer Serie 75S model robot süpürgemin şarjı dolu olmasına rağmen cihaz ekranda şarj yok gibi gösteriyor ve hiç çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir hafta önce ortaya çıktı ve o günden beri robot süpürgeyi kullanamıyorum.

Ürünü yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan satın almıştım, şu an garanti süresi ve kapsamı konusunda emin değilim. Cihazla ilgili olarak henüz ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.

Tefal’den, bu arıza ile ilgili olarak nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mümkünse ürünün onarımının veya gerekli görülürse değişiminin sağlanması için destek bekliyorum.