to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka dikey süpürgemizi yaklaşık 1 yıl kadar sorunsuz kullandık, sonrasında bataryası şarj tutmamaya başladı. Yetkili servise götürdüm, tamir edildi denilerek tarafıma teslim ettiler ancak ürünü kullanmaya çalıştığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm.
Şu anda süpürgeyi tekrar servise götürmem gerektiği söyleniyor. Çalışan bir insan olarak sürekli işimi bırakıp servise gitmem bekleniyor, bu durum hem zaman hem de maddi kayıp oluşturuyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünü kargo ya da kurye ile alıp teslim edemeyeceklerini, böyle bir uygulamaları olmadığını ilettiler.
Tefal’den, arızalı ürünü evimden kargo ya da kurye ile alıp onarım sonrası yine aynı şekilde teslim etmesini, yani bu sürecin benim iş gücü kaybıma yol açmadan yürütülmesini talep ediyorum.
Tefal marka dikey şarjlı süpürgem arızalandığı için 8 Kasım tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, bataryanın değişeceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve ürünüm hâlâ serviste bekliyor. Süreci öğrenmek için müşteri temsilcisine u...
Haziran ayında satın aldığım Tefal dikey süpürgeyi yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim. Eylül ayı sonunda süpürgenin başlığı arıza verdi, ekim başında da servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 1 ay sonra Tefal süpürge için bu kez Rowenta başlık gönderildi ancak ürün yine çalışmadı. Ardından sorunun bat...
23.07.2023tarihinde Tefal'in mağazasından TY6973TR dik süpürge aldım 1kere çalıştırdım fakat şarjı çok çabuk bitti firmaya götürdük sorun bataryasında denildi sözde değiştirip geri verdiler fakat ertesi gün tekrar çalıştırdım yine aynı sıkıntıyı verdi, mağaza biz bakmıyoruz yetkili servis bakıyor de...
Tefal marka süpürge arızalanması durumunda servise gönderilmesi 1 ay bekledikten sonra batarya değişimi yapıldı. Teslim aldıktan 1 gün sonra süpürge kapanmamakta idi. Tekrar servise gitti 1 ay bekledik ve ana kart değişimi yapıldı. Bilgisi verildi. Teslim almaya gittiğimde üründe çekim gücü yok ve h...
Tefal marka dikey süpürgemi alalı 1,5 sene oldu fakat ancak 4 ay kullanabildim. Gece kendi kendine çalışıyor. Servise götürüyorum, her seferinde 2 ay serviste kalıyor. Parça değişimi yapılıyor ama aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum. Şu an yine serviste ve bana parça beklendiği söylenerek 3 aydır süpürg...
Yorumlar