Ana Sayfa
Tefal
Elektrikli Izgara
Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Ve Yardım Alamadım

ID:35048207

Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Ve Yardım Alamadım

Tuğba

Tefal

04 Şubat 01:41

156

31.01.2026 tarihinde saat 17.03’te Tefal’in web sitesi üzerinden Tefal uygulamasını kullanarak bir ızgara tava siparişi vermeye çalıştım. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1.599 TL olarak gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı.

İşlem sonrasında Iyzico ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve itirazda bulundum. Ancak “korumalı alışveriş” ibaresine rağmen süreçte hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödeme alınmış olmasına rağmen ortada ne bir sipariş görünüyor ne de Tefal müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.

İşleme ait Iyzico ödeme numaram 3885707151’dir. Ödemesi alınmış ancak sistemde oluşmamış bu işlemin iptal edilmesini ve 1.599 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Sipariş Ortada Yok: Tefal Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Merve

Tefal

12 Kasım 2024 08:41

450

Tefal web sitesinde bir alışveriş gerçekleştirdim. Sepetimi onayladıktan sonra Iyzico ödeme sayfasına yönlendirildim ve ödemeyi başarıyla gerçekleştirdim. Ancak, Tefal sayfasında sipariş ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Tefal müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucu, siparişimi...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Ortada Yok: Tefal Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Tamer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Ücret İademi Yapmıyor

Tamer

Tefal

20 Mayıs 2024 07:40

449

"Teşekkürler"

Can sonucu yetersiz buldu

İade Ücreti 1,5 Aydır Yatmadı, Mağdur Edildim

Can

Tefal

19 Haziran 2025 15:51

581

Tefal'in web sitesinden 2913487872112719 sipariş numarası ile 6 Mayıs 2025 tarihinde alış veriş yaptım. Hızlı şekilde ürünler elime ulaştı fakat 3 ürün hasarlı idi. Müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim; değişim olmadığı, 3 ürünü iade etmem gerektiği, ürünler Tefal e ulaşınca bana indirim kodu ...

1 Destek

Beritan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Tava Olmalıydı Salata Kurutucu Geldi Çözüm Bekliyorum

Beritan

Tefal

21 Ağustos 2025 01:42

689

26 Temmuz’da Tefal’in kendi internet sitesinden 1279,83 TL ödeyerek bir tava siparişi verdim. Ancak bana salata kurutucu gönderildi. Sipariş numaram: 2982928190512904. Yanlış ürün elime ulaştıktan sonra üç kez Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün iade edildiği ve incel...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Kusurlu Tencere Ve Tava İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

Ecem

Tefal

03 Eylül 2025 13:44

1.358

17.08.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım 6’lı tencere tava setinde sorun yaşadım. Sipariş numaram: 1584050258. Ürünü teslim aldığımda, bir adet tavanın yamuk olduğunu ve bir adet tencerenin kaplamasında çizik olduğunu fark ettim. Paket açıldığı anda bu kusurlar mevcuttu. Ürün...