Tefal müşteri

Tefal marka rondomu severek kullanıyordum ancak ürünün içindeki kesici parça artık kesme işlevini yerine getirmiyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir yerde bu ürüne uygun yedek parça bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça üretimi olmadığını, bu nedenle yardımcı ol...

11 Kasım tarihinde Tefal’in resmi sitesi tefal.com.tr üzerinden Tefal Easy Fry XL Surface 2200 Watt 4 Litre Süper Kompakt Boyutlu Geniş Air Fryer fritözü 5.299 TL bedelle sipariş ettim. Ürünü aynı gün, yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmeme rağmen ürün yine de kargoya verildi ve adresime gönderildi. ...

2024 yılının Nisan ayında Trendyol üzerinden Tefal fv5695 Turbo Pro Anti-Calc kırışıklık giderici, 3000 watt, kireç avcısı buharlı ütü satın aldım ve ürünümün +2 yıl daha garantisi bulunuyor. Ütüyü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen son 2 gündür ütüleme esnasında ütüden ciddi şekilde su akıtma s...

Mayıs ayında kardeşimin hediye aldığı Tefal çay makinesi Ekim başında bozuldu. O dönemde sağlık problemlerim olduğu için ürünle ilgili ancak Kasım ayında Şikayetvar üzerinden şikayet açabildim. 3 Aralık’ta ben kendim müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün çok kısa sürede bozulduğunu, yenisi ile değiş...

15 gün önce Mersin Mezitli Vatan Caddesi BİM şubesinden Tefal marka santoku model bir bıçak satın aldım. Ürün için 349 TL ödedim. Bıçağı ilk kez 15 Aralık tarihinde kullandım ancak daha ilk kullanımdan itibaren bıçağın her iki yüzeyinde, özellikle de kesme ağzında paslanmalar oluşmaya başladı. Tefa...

Tefal marka çaycımız bozulduğu için garanti kapsamında Mersin Yenişehir’deki yetkili servise verdik ve ürünün değişimine karar verilerek bize yeni bir çaycı teslim edildi. Ancak, yeni verilen ürünü aldığımız ilk günden beri çaycıda çok yoğun bir plastik kokusu var. Ürünle defalarca, yaklaşık 20–25 k...

08.09.2024 tarihinde Teknosa Mersin Forum Şubesi’nden Tefal TV7289 Silence Force Cyclonic toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Cihazın teleskopik kolunun arızalı olduğunu bir süre sonra fark ettik, ancak garantisinin bitmesine uzun süre olduğu için o an çok önemsemedik. Daha sonra süpürgenin...

Ekim 2025’te BİM marketten Tefal Şef bıçağı (stainless steel) satın aldım. Yaklaşık 1 ay boyunca hiç kullanmadan, kendi paketinin içinde beklettim. Bir ayın sonunda ilk kez kullanıp yıkadım ve daha ilk yıkamadan sonra bıçakta paslanma oluştuğunu gördüm. Su ile temas ettikten hemen sonra paslanma yap...

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Comfort 3’lü bıçak seti 1 yıl bile dolmadan paslandı. Tefal gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de kalite açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünü aldıktan sonra normal mu...

Tefal marka dikey şarjlı süpürgem arızalandığı için 8 Kasım tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis, bataryanın değişeceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve ürünüm hâlâ serviste bekliyor. Süreci öğrenmek için müşteri temsilcisine u...

Tefal Air Fryer X Large ürünü kızım tarafından Anneler Günü için hediye olarak alındı ve yaklaşık 15 gündür İstanbul’da kullanıyorum. Ürünün ön kısmındaki açma kapama göstergesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaza malzemeyi yerleştirip çalıştırmak istediğimde açma kapama düğmesi görünmüyor, ...

Amazon üzerinden Tefal Preference tava seti satın aldım. Siparişi verdiğim anda üründen stokta 4 set görünüyordu, buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişim yaklaşık 2 gün sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan, stok olmadığı gerekçesiyle bu akşam iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ara...

02 Kasım 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Tefal – Rowenta – WMF Türkiye olan Tefal K13204 M***** R**** 900 ml ürününü 989,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma belgeleri ve fatura ekler bölümünde yer almaktadır. Ürün, garanti süresi içerisinde olmasına ve kullanım talimatlarına uygu...

Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgem 2 gündür “w1 batarya hatası, batarya sıcaklığı çok düşük veya çok yüksek olabilir. Lütfen soğuması için cihazı kapatın.” uyarısı veriyor ve cihaz ne çalışıyor ne de şarj oluyor. Cihazı Ankara Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve Ankara’daki evimde kullanıyorum. ...

Tefal Gourmet Minute Inox zaman ayarlı tost makinesini Konya Kule Site Tefal mağazasından satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım ilk günden beri zaman ayarı tamamen bozuk, hiç çalışmıyor. Sıfır alınan bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Ankara’da ...

Tefal’in kendi internet sitesinden toplam 4.451 TL tutarında tencere ve tava ürünleri satın aldım. Ürünlerin boyutları istediğim gibi olmadığı için yaklaşık bir ay önce iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3082315009312920 olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın halen para iadem ya...

Tefal’in kendi internet sitesinden iki adet SAHAN ve bir adet 30 cm tava satın aldım. Ürünlerim 21 Kasım’da kargoyla teslim edildi. Sahanlarda herhangi bir sorun yoktu ancak 30 cm tava yamuk geldiği için aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra, yönlendirildiğim kargo firmasına giderek iade etmek ...

Tefal X-Plorer S75 robot süpürgemde, iki gün önce şarja taktığım anda W1 batarya hatası vermeye başladı. Cihaz şarja bağlanır bağlanmaz bu hatayı gösteriyor ve çevrimdışı göründüğü için reset atmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde düzelmiyor. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve şu an ku...

21.04.2024'de Tefal marka Clipso+ Precision Caramelle 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü iki üç kez kullandıktan sonra üst kapaktan hava kaçırmaya başladı ve yemekler normal tencere gibi çok uzun sürede pişmeye başladı. Yaklaşık 20 gün önce ürünü servise verdim. Servisten tarafıma ürünün ye...

Atlantis internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evimde kullandığım internet hizmeti yaklaşık 2 günde bir düzenli olarak kesiliyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı imkansız hale getiriyor. Sorunu iletmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetleri...

Atlantis’ten aldığım 1000 Mbps internet paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her akşam 20.00 ile 01.00 saatleri arasında sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu saatlerde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, bağlantı devamlı kesildiği için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. ...

Tefal'in kendi sitesinden 20.11.2025 günü düdüklü tencere siparişi verdik. Eşim küçük dediği için iadesini oluşturup 2 gün sonra iade ettik. Bu arada büyüğünü aldık. 24.11.2025 günü iade ettiğimiz tencereyi 05.12.2025 gününe kadar depoda bekletip biz aradıktan sonra iade işlemi başlatıp 10 gün içeri...

Atlantis internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internetim haftada en az 2–3 kez kopuyor, hız düşüyor ve gün içinde rastgele zamanlarda bağlantı tamamen gidiyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hiz...

Tefal X Force Flex 8.60 dikey süpürge kullanıyorum. Birkaç gün önce filtre gövdesinin ana gövdeye bağlantı mandalının iç tırnağı kırıldı. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve faturası ile garanti belgesi elimde mevcut. Sorun yaşanınca Tefal müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bu parçanın ga...