Garanti Süresi Dolmuş Arızalı Çeyiz Blender Seti İçin Desteksizlik Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Tefal internet mağazasından 2023 yılında çeyizim için bir blender seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve jelatinleri üzerinde şekilde sakladım. 2026 Ocak ayında ilk kez kullanmak istediğimde cam kasenin içindeki bıçakların dönmediğini, dişlinin sıyrılmış olduğunu fark ettim.

Sıfır aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürünle karşılaşınca Tefal ile iletişime geçtim. Ancak ürünün garanti süresi dolduğu için yapılacak bir şey olmadığını, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Çeyiz ürünü olduğu için yıllarca kutusunda beklemesine rağmen, hiç kullanılmamış bir ürünün ilk denemede arızalı çıkması ve buna rağmen destek verilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Ürünün sıfır alınmış, ilk kez kullanılan ve jelatinleri dahi üzerinde olduğu göz önünde bulundurularak, iyi niyet kapsamında blender setimin ücretsiz olarak sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ederim.