Robot Süpürge Duraklatıldı Modunda Kalıyor Ve Hareket Etmiyor, Ücretsiz Onarım Talebi

Tefal Xplorer Serie 75 robot süpürgem bir süre önce “durum: duraklatıldı” şeklinde kaldı. Cihaz ses çıkarıyor ancak kesinlikle hareket etmiyor ve süpürme işlemini yapmıyor. Yaklaşık üç gündür aynı sorun devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor.

Ürünü fiziki bir mağazadan almıştım, şu an garanti süresi bitmiş durumda. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz müşteri hizmetleri ya da servisi aramadım çünkü öncelikle markanın bu konuda nasıl bir destek sunacağını görmek istiyorum.

Tefal’den, robot süpürgem için mümkünse ücretsiz onarım sağlanmasını ya da en azından detaylı teknik destek verilerek sorunun çözümü konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.