Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tefal X Plorer Serie 75 Sürekli Arıza Vermekte
Aslı
12 Mayıs 2024 09:37
1.782"Arıza giderildi. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Robot Süpürge Sürekli Bekleme Modunda Çalışmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ömer
31 Ocak 14:09
342Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgem yaklaşık bir aydır kendini sürekli beklemeye alıyor ve çalışmıyor. Uygulama ekranında da cihazın durumu sürekli “bekleme” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde süpürme işlemine başlamıyor.
Bu süre içinde Tefal müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadığım için bir muhatap bulamadım. Ürünü aktif olarak kullanamıyorum ve ev temizliği için aldığım cihazdan şu an hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.
Öncelikli olarak bu hatanın neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve robot süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde çalışması için gerekli desteğin sağlanmasını, arıza varsa da tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Tefal Robot Süpürge Sorunları Ve Batarya Hatası Nedeniyle Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Sevcan
24 Aralık 2025 11:00
462Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Tefal 75‑95 robot süpürgeden, aldığım günden beri tam olarak verim alamıyorum ve artık büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Ürün zaman zaman şarja dönmeme, çekiş gücünde düşme, kendi kendine çevrim dışına geçme ve oluşturduğu haritaları silme gibi sorunlar çıkardı; her ay...
Gözde sonuçtan hiç memnun değil
Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi
Gözde
06 Aralık 2025 14:30
453Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse her ay farklı bir arıza verdi. Defalarca kez servise göndermek zorunda kaldım, her seferinde sorunlar o anlık giderilmiş gibi göründü, ancak ürün eve geldikten kısa süre...
1 Destek
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil
Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti/Kasko Kapsamı Desteği Eksikliği
Yılmaz
03 Kasım 2025 21:38
1.217Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
1 Destek
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Yüksek Batarya Ücreti Talebi
Nazife
26 Eylül 2025 21:26
1.121Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve yaklaşık bir hafta önce cihazda batarya hatası oluştu. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim ve farklı prizlerde denedim ancak sorun devam etti. Satın alma sırasında verilen k102022000003060 numaralı faturam mevcut. Garanti süresi halen ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Tefal Kategorileri
-
![ikon]()
Baskül
23
-
![ikon]()
Bıçak
186
-
![ikon]()
Bıçak Seti
34
-
![ikon]()
Blender
282
-
![ikon]()
Blender Seti
270
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
397
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
25
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
16
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
281
-
![ikon]()
Çaycı
236
-
![ikon]()
Çaydanlık
7
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
9
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
938
-
![ikon]()
Doğrayıcı
358
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
330
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
12
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
261
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
9
-
![ikon]()
Fritöz
473
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
16
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
19
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
2
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
5
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
38
-
![ikon]()
Kettle
30
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
30
-
![ikon]()
Mikser
17
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
48
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
12
-
![ikon]()
Rende
23
-
![ikon]()
Robot Süpürge
1.417
-
![ikon]()
Salata Kurutucu
21
-
![ikon]()
Süpürge
157
-
![ikon]()
Tava
481
-
![ikon]()
Tava Seti
121
-
![ikon]()
Tencere
245
-
![ikon]()
Tencere Seti
479
-
![ikon]()
Termos
39
-
![ikon]()
Tost Makinesi
216
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
77
-
![ikon]()
Ütü
540
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
2
Yorumlar