Tefal Düdüklü Tencere Pişirmeme Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

25.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Tefal mağazasından aldığım Tefal düdüklü tencereyi ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum, ürün yemeği iyi pişirmiyor. İlk kullanımdan itibaren tüm kullanım talimatlarına uymamıza rağmen ne yaparsak yapalım yemekler olması gerektiği gibi pişmiyor.

Sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, mağaza yetkilisi beni servise yönlendirdi. Yetkili serviste yapılan basınç testinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ürün tarafıma geri teslim edildi. Ancak eve getirip tekrar denediğimizde aynı pişirmeme sorununun aynen devam ettiğini gördük.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar görüştük, ürünü başka bir servise daha göstermemiz istendi. İkinci serviste de yine basınç testinde sorun olmadığı söylenerek ürün tarafımıza iade edildi. İki farklı servise gitmemize, tüm talimatları eksiksiz uygulamamıza rağmen düdüklü tencere hâlâ yemeği doğru düzgün pişirmiyor.

Tüm bu süreçte defalarca uğraşmamıza ve zaman harcamamıza rağmen müşteri hizmetleri son görüşmede pişirmeme sorunu için “bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Sorunun ilk günden beri devam etmesi ve iki ayrı servisten de sonuç alamamıza rağmen ürün hâlâ aynı şekilde sorunlu olduğundan, sorunlu düdüklü tencerenin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.