to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30’da İstanbul Forum AVM’deki Tefal mağazasından Tefal Classic çelik tencere seti ve tava satın aldım. Ürünler eve teslim olarak sipariş edildi, ancak siparişten yaklaşık yarım saat sonra çelik tencere setinin iptali için mağazaya başvurdum.
İptal talebim sırasında tarafıma, “Siz beğenerek sipariş verdiniz, iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödeme için iptal ya da iade işlemi yapılmadı. Satın alma esnasında ya da öncesinde kesinlikle “iptal/iade olmaz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı; buna rağmen çok kısa bir süre sonra yaptığım iptal talebinin kabul edilmemesinden dolayı mağdur edildim.
Tefal gibi bir markadan, müşteri memnuniyetini önemseyen, bu kadar kısa süre içinde yapılan iptal talebini anlayışla karşılayıp ücret iadesini gerçekleştirmesini ve bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Tefal’in resmi online sitesi üzerinden dijital tartı satın aldım. Bugün 5 Aralık olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aradım, ancak sadece sesli yanıt sistemi sipariş numaramı söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde ...
Garanti süresi devam eden Tefal Body Up hafızalı baskülümde tartmama sorunu yaşadım. 22 Kasım 2023 tarihinde aldığım ürünü yetkili servise götürdüm ve servis tarafından değişim onayı verildi. Ancak ürünü satın aldığım mağaza değişim yapmadığı için Tefal ve ithalatçı firma Groupe Seb müşteri hizmetle...
Nautilus Tefal mağazasından, 25 Ocak 2025 tarihinde Tefal Essential model bir baskül aldık. Eve geldiğimizde açtık. Kullanmaya başladık. Eski baskülümüz de Tefal marrka idi ve yaklaşık 20 yıldan beri kullanıyorduk. Artık ölçüm göstermemeye başlamıştı. Ben şeker hastasıyım ve sürekli ağırlığımı kontr...
Tefal Type 5242 dijital tartının dört ayağından birindeki halkalardan biri çıkması sebebiyle ayak boyu kısaldı ve tartı çalışmaz hale geldi. Tartının hiçbir sorunu yokken, küçük bir halkanın eksilmesi sebebiyle tartı kullanılamaz duruma düştü. Tartının garantisi olan iki yıl dolduğu için değişim de ...
Sadece 4 ay önce aldığım Tefal Premiss Tartı'nın camı, tartılma sonrası yerine koyarken, bir önceki 8 yıl önce aldığım ve sorunsuz kullandığım diğer Tefal tartıma hafifçe dokunduğu anda birden patladı ve paramparça oldu. Bu tartı elimizden düşmedi, üzerine bir cisim düşmedi, sert bir darbe almadı. B...
Yorumlar