to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Pert 3.60 Flex dikey süpürgeyi Ağustos 2025’te Yön AVM’den satın aldık. Ürünü kullanırken gövde, mobilya altlarına girdiğinde 45 derece kırılacak şekilde tasarlandığı için, bu mekanizmayı sağlayan iç parça Aralık 2025’te kırıldı. Ürünün normal fonksiyonunu kullanırken böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servise gittiğimizde, kırılmanın 1 ay içinde olması durumunda değişim yapılabileceği, bu süre geçtiği için değişim yapamayacakları söylendi ve müşteri hizmetlerini aramamız istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise, servisin söylediklerinin dışına çıkamayacaklarını, adeta konudan habersiz şekilde “servis ne diyorsa o” diyerek yardımcı olmadılar. Defalarca aktarmamıza rağmen “sizi aramamızı söylediler” ifademize rağmen, değişim yapılmayacağı dışında bir çözüm sunulmadı.
Kırılan parçanın tamir olmadığını, gövdenin komple değişmesi gerektiğini ve bu kısmın ürünün temel bir kullanım fonksiyonu sırasında zarar gördüğünü özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle, gövde üzerindeki ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Tefal X-Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım, ürünün fiyatı 16.000 TL olup taksitlerle toplamda 20.000 TL’ye ulaştı. Satın aldıktan bir buçuk ay sonra arıza lambası yanmaya başladı. Hemen İzmir Şirinyer Şanal yetkili servisine götürdüm. Ancak 25 gündür hiçbir şekilde tarafıma ...
Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 süpürgeyi yaklaşık 2 seneye yakındır kullanıyorum. Cihazı normal kullanım sırasında çalıştırırken süpürge başlığının döner kısmı hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için yetkili servis ve müşteri hizm...
Tefal markasına ait Silince Force model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmadan, 1 sene dolmadan süpürgenin başlığındaki hortumda yırtılma meydana geldi. Bu durum hem kullanım konforumu düşürdü hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sor...
2023 Mayıs ayında kızımın Ankara Form AVM’den alıp hediye ettiği Tefal TY698TR rh69 dikey süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra süpürge çektiği kırıntıları haznesine toplamak yerine tekrar yere geri dökmeye başladı. Ürünün bu şekilde verimli temizlik yapmaması hem kullanım kon...
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
Yorumlar