to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal s7595 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 3–3,5 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri robot sürekli haritasını kendi kendine siliyor, defalarca yeniden harita çıkartmak zorunda kalıyordum. Haritayı sildiği gibi, çoğu zaman olduğu yerde takılı kalıp duruyordu ve düzgün çalışmıyordu. Bu s...
"Bugün İade alındı. Problemim çözüldü. Satış yapan firma çok güzel ilgilendi teşekkür ederim ☺️"
Mart ayında Tefal İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından bir blender seti satın aldım. Ürünü alıp eve geldiğimde haznenin çatlak olduğunu fark ettim ve hemen mağazayı aradım. Buna rağmen ürünü değiştirmeyeceklerini söylediler. Daha sonra hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak ne m...
24.11.2023 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa’dan Tefal X Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin ana süpürme başlığı kırıldı. 2024'ün başlarında ürünü Tefal yetkili servisine götürdüm, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve süpürgenin bedelinin neredeyse üçte...
2021 yılında Media Markt Ankamall şubesinden Tefal X-Force Flex 8.60 dikey süpürge satın aldım. Cihazın çalışmasındaki seste değişiklik fark ettiğim için, garanti kapsamı devam ettiğinden servise bıraktım. Servis beni arayıp motor değişimi yapıldığını ve ürünü teslim alabileceğimi söyledi. Ürünü t...
Tefal Calipso düdüklü tencereyi yaklaşık 5 ay önce 9 bin tl ödeyerek satın aldım. Tencerenin kapağında yer alan pilli saat, kapağın üzerinden çıkan buhar nedeniyle su alıp bozuldu. Saat, zaten buharın çıktığı kısma takılan bir parça olduğu için suya ve buhara dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum...
10 Haziran 2023’te Hepsiburada üzerinden Tefal gv9620 Pro Express Ultimate buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ütü zaman zaman kendi kendine kapanıyor. Kapanma anında tüm ışıkları yanıyor, ardından ütü tamamen kapanıyor ve bu durum kullanım sırasında hem işimi aksatıyor hem de g...
24 Ekim 2025 tarihinde Forum Bornova Media Markt’tan 22.000 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 14.80 model süpürgenin başlatma düğmesi ve güç artıran kırmızı tetiği, ürünü sadece 2 günde 1 kez kullanmama rağmen 24 gün içinde çalışmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam, ürün...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tefal X-Force Flex 11.60 model dikey süpürge satın aldım ve kaskosunu da yaptırdım. 6 Ekim 2025 tarihinde, borudan döver başlığa elektrik gitmemesi nedeniyle İstanbul Bahçeşehir Tefal Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak, servis bana doğrudan yeni boru satmak istedi ve 1300 TL ü...
Tefal Titanium serisi tavanın kapağındaki Kelebek şeklindeki tutma yeri, hiçbir darbe veya düşme olmadan, sadece yıkama sırasında elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü Symbol AVM Tefal mağazasından almıştım ve henüz bir yıl dolmadan bu sorunla karşılaştım. Bugün mağazaya danıştığımda, servise yönlendirildi...
Tefal'den dikey elektrikli süpürge aldım. Daha garanti süresi içindeyken ürünüm iki farklı yerinden kırıldı. Devamlı olarak ürünü servise götürüyorum,...
Tefal Xplorer 75 model robot süpürgemde Ağustos ayında pil arızası oluştu. 9 Eylül’de İzmir Konak Ayser Servis’e ürünü teslim ettim. Servis bana, yedek parçanın 5-6 hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak bu süre geçtikten sonra tekrar aradığımda, yeniden 5-6 hafta daha beklemem gerektiği belirtildi....
Tefal fv6846 model ütümü yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Isparta Meydan mağazasından satın aldım. Ancak evlilik nedeniyle ürünü son 4 aydır kullanmaya başladım. İlk kullanım sonrası, ütünün suyu çok çabuk bitiyor ve kireç damlatıyor olması nedeniyle Media Markt’a götürdüm, onlar da servise ilettiler...
Tefal fv6846 model ütümü yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Isparta Meydan mağazasından satın aldım. Ancak ütüyü evlilik nedeniyle son 4 aydır kullanmaya başladım. İlk kullanım sonrası, ürünün suyu çok çabuk bitiyor ve kireç damlatıyor olması nedeniyle Media Markt’a götürdüm, onlar da servise ilettiler...
Sorunu detaylı olarak anlatacağım. Öncelikle klasik bir ütü nasıl çalışır; su koyarsınız, fişe takarsınız ve hazır... Tefal’de ise böyle olmuyor. Ütüyü fişe takıp su koyup ütülemeye başladığınızda bir müddet su sızdırıyor ve buna ilaveten ütüleme sırasında bir-iki dakika ara verdiğiniz zaman auto of...
25.07.2022 tarihinde Tefal Akasya şubesinden aldığım Excellence Tit 6x büyük set 12 parça ürünü, 04.08.2025 tarihinde İzmit Symbol Tefal şubesine götürdüğümde, ürünün çeyizlik garantisinin olmadığını söylediler. Elektronik ürünlere garanti uyguladıklarını belirterek talebimi kabul etmediler ve kutuy...
22 Eylül 2023 tarihinde Telal internet mağazasından TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Evcil Hayvan Dostu Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge - 230 Air Watt süpürge aldım. Bir yıl sonra arızalanmaya başladı. Şarjdayken mavi ışıklar birden sönüp kırmızıya dönüyor ve ekranda E4 ile E5 hatası veriyor. Yerinden...
Tefal Deluxe Çay makinesi alıp büyük bir hata yaptığımı aldığım günden beri görüyorum. 4 yıl önce yeni aldığımda dahi demlik sapındaki ayrılma için defalarca garantiye gönderdiğimde utanmadan japonla yapıştırıp geri gönderdiler. Ayrıca tutma sapı 3 kere kırılıp kendi imkanlarımla yenisini aldım. Tef...
Çorlu Media Markt'tan 2 sene önce Tefal şarjlı dik süpürge 15.60 almıştım, gayet memnun kullanıyordum. 16/05/2025 günü kullanım esnasında alt motorun dönmediğini fark ettim. Motordan ses gelmesi üzerine durdurmaya bastım, ancak durmadı ve aniden akü kısmından kahverengi dumanlar çıkmaya başladı. Mec...
Media Markt'tan Tefal marka temizlik robotu aldım. Ürünün garantisini 3 yıl uzatmak için ek ücret ödedim. Robot, 2 yıllık ürün garantisi dolduktan sonra tekerlek modül hatası verdi. Media Markt'a garanti süresi uzatımı kapsamında robotumu teslim ettim. Ancak bir iki kullanım sonrası robot tekrar hat...
Tefal robot süpürge X plorer serisi 75 çalışmıyor. İlk aldığımda takılıyordu, takıldığı yerden alıp bırakıyorum, çalışma performansı kötü arkasından dolaşıyorum. Bıraktım çalıştırmayı. Durduğu yerde ötüyor kendi kendine çalışmaya başlıyor. Takılıyor takıldığı yerde ötüyor. Aldığım yere verdim. Ürün ...
Tefal clipso düdüklü tencerenin ilk kullanımda iç haznesinde bulunan ölçü çizgisi silindi ve garanti kapsamında olduğundan yetkili servise verdim. Yeni tencere verildi. Eski kulplarını monte ettiler. Tekrar kullandım ilk kullanımda yine aynı sorunu yaşadım. Tekrar yetkili servise verdim. Aynı şekild...
23.02.2025 tarihinde aldığım Tefal marka 2xxl ürünlerim, eve gelip elimde yıkadığım halde yan yana ve üst üste koyduğumda dış kısmında çizikler oluştu. Mağazayı aradım, sorunumu anlattım, teknik servisle görüşün denildi. Teknik servis, kısa sürede olmuş ancak garanti kapsamında değil, çizikler dedi ...
