to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan Tefal marka temizlik robotu aldım. Ürünün garantisini 3 yıl uzatmak için ek ücret ödedim. Robot, 2 yıllık ürün garantisi dolduktan sonra tekerlek modül hatası verdi. Media Markt'a garanti süresi uzatımı kapsamında robotumu teslim ettim. Ancak bir iki kullanım sonrası robot tekrar hata verdi. Bu işlemi üç kez tekrarladım. Yani üç kez robotu hata veriyor diye teslim ettim fakat eve getirdiğimde yine hata verdi. Robotu tamir edenlere ulaşmak da mümkün değil. Media Markt yalnızca ürünü alıp sigorta şirketine gönderiyor, sigorta şirketine ise yalnızca telefonla hata kaydı yapılabiliyor. Kimin tamir ettiğini de bilmiyorlar. Tefal yetkili servisine göndermediklerinden eminim. Sigorta şirketinin ismi BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş.
Sigorta uzatım işlemi gereksiz ve sadece para kaybı.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Nisan 2023 tarihinde Roborock robot süpürge almak için Tekirdağ Media Markt'a gittim ancak satış görevlisi beni Tefal robot süpürge almaya ikna etti. Sorunlar daha aldığımız hafta başladı. Aldığımız günden beri toz döküyordu, garantiye gönderdiler ama 'problem yok' diye geri geldi. Yaklaşık 2 seneli...
Ekim 2022 yılında Tefal X-Plorer Serie 75 süpürge aldık. Süpürge ile birlikte +1 yıl uzatılmış garanti aldık ve toplamda 2+1 3 yıl garantimiz oldu. İlk 6 ay sorunsuz çalıştıktan sonra sensör hatası ile başlayan servis sürecimiz tekerlek hatası, emiş yapmama vb. Gibi nedenlerden dolayı ve bazen aynı ...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
Tefal robot süpürgemi taşındığım son 1 yıl içinde kullanamıyorum... 2 kez servise gönderildiği halde sorunum maalesef çözülmedi... Tekerlek modülü arızasından dolayı Media markete götürdüm... Servise gönderme ile ilgili sigorta şirketini biz aramadığımız için sorun çıkartıldı... O aşamada elimize ul...
2 yıl önce Media Markt'tan aldığım Tefal marka şarjlı süpürge arızalandı. Garanti süresi bitmeden Gebze Media Markete 08.06.2023 tarihinde teslim ettim. Uzun bir süre geçtikten sonra ben 13.07.2023 tarihinde arayıp bana hala bilgi verilmediğini ilettim. Yasal sürenin dolduğunu hatırlattım. Sonrasınd...
Yorumlar