Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Randevu Sürecinde Uyumsuzluk Ve Modem Sorunları

profile
25 Nisan 19:25
21

Digiturk Söke Ekosel servisi ile yaşadığım randevu sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma verilen randevulara uyulmadı, “geliyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca evde bekletildim. Gelen ekipte ise yeterli deneyime sahip olmadığını düşündüğüm bir saha personeli ile karşılaştım ve bu nedenle işlemi yaptırmaktan vazgeçtiğimi açıkça belirttim.

Bu süreçte modemim sıfırlandı. Kullanıcı adı ve şifremi tekrar almama rağmen modemim eski ayarlarına geri döndürülmedi. Sonrasında tekrar gelineceği belirtilmesine rağmen herhangi bir destek sağlanmadı. Ayrıca şirket yetkilisi olduğunu belirten L***** Bey, işlemi iptal ettiğim gerekçesiyle sorunu kendi imkanlarımla çözmem gerektiğini ifade etti.

Google yorumlarına baktığımda da aynı işletmenin hizmet kalitesinin ne kadar kötü olduğu açıkça görülüyor. Daha kurulum aşamasında bu kadar sorun yaşanması, ileride alacağım hizmet konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Digiturk yetkililerinden, modemimin eski ayarlarına getirilmesini, bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Digiturk pişmanlık mıdır?

digiturk-randevu-surecinde-uyumsuzluk-ve-modem-sorunlari-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk’te İzinsiz Abonelik ve Yüksek Fatura İtirazı

profile
Nurhan
09 Nisan 12:39
564

Bağlanmayan İnternet, Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Mansur
07 Aralık 2025 12:11
748
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tod Uygulaması Canlı Yayında Sürekli Farklı Cihazdan Oturum Açıldı Uyarısı Veriyor Ve Kapanıyor

profile
Mustafa
14 Ocak 22:38
297
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
22 Ekim 2025 12:12
644
Benzer Şikayet Yaz