Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Parçaları İçin Çözüm Bulunmuyor

Tefal'den dikey elektrikli süpürge aldım. Daha garanti süresi içindeyken ürünüm iki farklı yerinden kırıldı. Devamlı olarak ürünü servise götürüyorum, ancak bu durumun garantiye girmediği söylenip yeni parça almam isteniyor. Ürün iki farklı eklem yerinden kırıldı ve ikisine de kullanıcı hatası denildi. Süpürge makinesinde nasıl bir kullanım hatası olabilir? Evlerimizin en önemli, olmazsa olmaz parçalarından biridir süpürge makinesi. Alıp yerden yere vuracak değiliz. Ürünün parçaları ya kötü maddeden yapılmış ya da sağlam yapılmamış ki kısa sürede bu kadar kırık oluştu. Şimdi de şarj aletini çıkarma düğmesi kırıldı. Bir ton para verip aldım, çok mağdur oluyorum. Keşke almasaydım. Tefal ürününe asla sahip çıkmıyor. Gerekli her yere şikayet edeceğim, sosyal medyada da paylaşacağım. #Tefal