Ana Sayfa
Tefal
Düdüklü Tencere
Tefal Düdüklü Tencere Saati Buharla Bozuldu, Garanti Kapsamında Reddedildi

ID:34681115

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencere Saati Buharla Bozuldu, Garanti Kapsamında Reddedildi

Muhammed

Tefal

27 Aralık 2025 14:30

2.252

Tefal Calipso düdüklü tencereyi yaklaşık 5 ay önce 9 bin tl ödeyerek satın aldım. Tencerenin kapağında yer alan pilli saat, kapağın üzerinden çıkan buhar nedeniyle su alıp bozuldu. Saat, zaten buharın çıktığı kısma takılan bir parça olduğu için suya ve buhara dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum. En fazla iki üç kullanımdan sonra saatin bozulması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Geçen hafta ürünü teknik servise götürdüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servisteki yetkili bu durumu “müşteri hatası” olarak değerlendirip herhangi bir değişim işlemi yapmadı. Üstelik bunu sadece sözlü olarak ilettiler, yazılı bir servis fişi ya da raporu da düzenlemediler. Bu yaklaşımın, Tefal gibi ismiyle güven veren ve emsallerine göre üç-dört kat daha pahalı ürün satan bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Ben bu ürünü, uzun süre sorunsuz kullanmak ve karşılığında kaliteli hizmet almak için tercih ettim. Ancak yaşadığım bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Arızalı olan saat parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tefal’in bu şikayeti dikkate alarak, ürününün arkasında durmasını ve müşterisini mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Sena

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Garanti Kapsamı Dışında Olduğu Söylenen Parça

Necmi

Tefal

11 Haziran 2023 15:22

10.768

2022 Ekim ayında Yaklaşık 4200 Tl bedelle İnternet üzerinden Groupe Seb İstanbul Ev Aletleri Tic. A. Ş. Den Tefal Clipso Precision 4 pcs Set satın aldım. Toplamda düdüklü tencere özelliğini kullanmak kaydıyla 4-5 kez kullandık. Son iki kullanmamızda zamanlayıcı saatini çalıştıramadık. Eskişehir'de b...

tefal-garanti-kapsami-disinda-oldugu-soylenen-parca-1.pdf

Tefal Clipso Düdüklü Tencere Beklentileri Karşılamadı: Pişirme Sorunu Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Gonul

Tefal

12 Eylül 2025 21:39

3.378

Yaklaşık 5-6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal Clipso model düdüklü tenceremden hiç memnun değilim. Ürünü ilk aldığım günden beri yemekler çok geç pişiyor ve düdüklü tencere olmasına rağmen normal bir tencereden farkı kalmadı. Ayrıca tabanında, soyulma olmamakla birlikte, yıkamayla ç...

Tefal Nutricook Düdük Parçası İçin 2.000 TL Ücret Şaşkınlığı

Nurgül

Tefal

24 Aralık 2025 16:56

1.031

Tefal Nutricook düdüklü tenceremin düdüğünün pili bittiğini düşünüp pili değiştirdim ancak ürün çalışmadı. Bunun üzerine Şanlıurfa’daki yetkili servise götürdük ve düdüğün bozulduğunu, yenisini almamız gerektiğini söylediler. Düdüğün fiyatının da yaklaşık 2.000 TL civarında olduğu belirtildi. Yılla...

Tefal Nutricook Düdük Parçası İçin 2.000 TL Ücret Şaşkınlığı

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Tefal Düdüklü Tencere Alarm Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Mehmet

Tefal

17 Eylül 2025 15:23

2.605

"Teknik servis değişim dedi olursa Tefal teşekkür ederim"

Tefal Nutricook'un Arızalı Saati Ve Yetersiz Hizmet

Sonat

Tefal

10 Şubat 2025 15:35

3.081

Tefal düdüklü tencere Nutricook'un saati çalışmadı. Bütün bu ürünü kullanan ve şikayeti olan kullanıcılar gibi pili bitti düşüncesiyle pilini değiştirdim, olmadı. Servise götürdüm, direkt bakmadan tamirinin olmadığını, yenisini almamızı önerdi. Ucuz bir cihaz da değil. Tefal artık kalite bakımından ...